Economia

AFP Capital apuesta por el metaverso con un piloto de sucursal virtual

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Un paso hacia el metaverso lo dio la administradora de fondos de pensiones AFP Capital, vinculada a Sura Asset Management. Durante febrero y hasta principios de marzo, la empresa debutó en este mundo virtual interactivo con una sucursal piloto, en una de sus oficinas físicas en la Región Metropolitana.

El director creativo de AFP Capital Innovation Cell, Diego Martínez, dice que el proyecto, que Se había planificado desde mediados de 2022, responde a la necesidad de tomar las nuevas tendencias y aplicarlas a los servicios que brindan. “La implementación del piloto ha sido un proceso de aprendizaje, trabajo en equipo y colaboración con diferentes áreas de la empresa”, comenta.

Aunque la rama está montada en el metaverso, el administrador puso a prueba el proyecto en su oficina ubicada en Miraflores, Santiago Centro, donde afiliados y visitantes pudieron adentrarse en la experiencia inmersiva. Provisto de viseraes de realidad virtual de Oculus, los usuarios pudieron ingresar a la sucursal en el metaverso, rRecorrer sus instalaciones -que simulaban estar en el espacio exterior-, desde donde pudieron interactuar e intercambiar experiencias virtuales.

“La gente podía crear un avatar, dar vueltas y ‘mirar’ el planeta Tierra desde la ventana, también podía transportarse a una playa oa un lago según sus intereses. Las posibilidades son muchas y por eso ha llamado la atención de tantos clientes que han podido explorarla”, dice el ejecutivo.

Información financiera

Martínez comenta que la sucursal virtual contó con diferentes secciones de carácter educativo e informativo. Uno de ellos es el Acelerador de Proyectos, con el que las personas podían elegir para qué tipo de iniciativa quieren ahorrar -pensión, casa propia, vacaciones- e ingresar a diferentes lugares y entornos, mientras aprendían qué herramienta de ahorro era la más indicada para lograr las metas. .

Además, también habilitaron funcionalidades para realizar simulaciones de rentabilidad para el ahorro en plazos determinadoscon videos para “explicar de manera pedagógica la importancia de la rentabilidad y cómo afecta a tus ahorros”, dice el ejecutivo.

¿Nuevas sucursales?

La evaluación del piloto dentro del administrador es positivo Algunos resultados, que contaron con cientos de personas, muestran que los usuarios calificaron altamente su experiencia y la recomendarían a un tercero.

“De hecho, sucedió que un cliente estaba tan emocionado con la sucursal, que volvió al día siguiente con un amigo para que él también pudiera entrar al metaverso”, dice Martínez.

Ante los buenos resultados, el ejecutivo comenta que se estudia realizar nuevos pilotos en regiones para que personas de diferentes ciudades -norte y sur- puedan interactuar con esta tecnología.

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