El dinero y las posesiones están evolucionando en un mundo cada vez más digital y virtual, y los trabajos financieros también cambiarán para seguir el ritmo. He aquí un vistazo a algunas de las nuevas características que los profesionales de la industria están viendo surgir.
Normalmente, los guardias de seguridad del banco mantienen alejados a los malos. ¿Qué pasa con los contratados para irrumpir en los bancos? Las grandes instituciones financieras han contratado a empresas durante mucho tiempo para piratear sus sistemas e informarles sobre las debilidades, un proceso llamado pruebas de entrada, dijo Shawn Moyer, cofundador de una de esas empresas, la firma de investigación de seguridad Atredis Partners. Un gran cambio que se ha visto en los últimos años es que las instituciones financieras están empleando probadores internos de insumos para probar continuamente sus sistemas. “La gente se ha dado cuenta de que no se puede hacer una prueba una vez al año. Cuando estás constantemente escribiendo código e implementando nueva infraestructura todo el tiempo, debes tener un proceso continuo de pruebas de front-end”, explicó. El talento siempre ha sido difícil de encontrar, dijo Moyer, quien ha contratado probadores de boletos durante más de 20 años. Ahora estos trabajos tienen aún más demanda. ¿Necesitamos más hackers? “Normalmente no uso mucho esa palabra, pero sí”, concluyó Moyer.
A medida que nuestras vidas migren cada vez más a mundos digitales y virtuales, comenzaremos a adquirir activos en esos espacios, dijo Ken Timsit, gerente de la cadena de bloques de Cronos. Al mismo tiempo, visualiza la “financiación de todo”, en la que cualquier cosa con valor de propiedad intelectual tiene el poder de convertirse en un activo digital único que se puede poseer: música, juegos, incluso zapatillas. El año pasado, los coleccionistas gastaron miles de millones de dólares intercambiando arte digital y coleccionables, la mayoría de los cuales estaban vinculados a NFT, o tokens no agotables, que actúan como tokens de autenticidad en la tecnología blockchain de los bienes. virtual. Entonces, ¿cómo evalúa el valor de estos activos virtuales? Llame al ajustador de NFT. Las instituciones financieras deberán contratar personas de una amplia gama de sectores industriales para ayudarlos a comprender cómo valorar adecuadamente los coleccionables digitales, dijo Timsit. “Expertos de todos los ámbitos de la vida ayudarán a calibrar esos modelos”, explicó.
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Los avances tecnológicos y los cambios regulatorios podrían reducir el tiempo que toma comprar y vender una casa de un par de meses a un par de días, predijo Jeremy Wacksman, director de operaciones de la firma de bienes raíces Zillow Group Inc. Y eso significaría que los oficiales de préstamos asumir un papel muy diferente. Ahora pasan mucho tiempo haciendo el papeleo: declaraciones de impuestos, talones de pago, puntajes de crédito y prueba de seguro, dijo Wacksman. Liberado de esto, el oficial de crédito del futuro podría volver a las partes más valiosas del trabajo: actuar como asesor y consejero. Tendrán más tiempo para ayudar a los clientes a elaborar estrategias, buscar oportunidades y prepararse financieramente para sus objetivos a largo plazo. Esto ya existe hasta cierto punto, explicó, pero no está tan extendido como podría estar. “Cada vez que la tecnología hace que las cosas sean más eficientes, permite que las personas pasen su tiempo haciendo lo que mejor saben hacer”, dijo Wacksman. “Creo que ya ha visto un poco esa tendencia en la industria, y creo que continuará, donde los agentes y oficiales de crédito se elevan para convertirse en asesores y consultores”, agregó.
¿Qué sucede cuando la parte de servicios financieros de un negocio en línea cobra vida propia? Es posible que necesite un jefe de tecnología financiera. Housecall Pro, creada como una plataforma para ayudar a los plomeros, electricistas, paisajistas y otros proveedores de servicios para el hogar a administrar sus negocios, es un ejemplo de un desarrollo que ocurre cada vez con más frecuencia, dijo el director de tecnología financiera de la empresa, Ethan Senturia. Originalmente se lanzó para ayudar a los comerciantes a hacer cosas como programar citas, crear cotizaciones, enviar facturas y aceptar pagos. Hoy en día, la parte financiera es un gran porcentaje del negocio de la empresa. A medida que crecía la demanda de servicios financieros, la marca incorporó a Senturia, un empresario que ya había fundado una empresa de préstamos en línea y escribió sobre su desaparición, para ayudar a integrar una unidad financiera en la plataforma. Ofrece a los clientes un conjunto de productos para gestionar sus necesidades financieras, incluidos pagos, transferencias bancarias, financiación de clientes, nómina y más. En el futuro, dijo Senturia, más empresas construidas en torno a un producto central no financiero necesitarán personas en roles como el suyo, responsables de brindar servicios financieros a los clientes.
Las personas van a necesitar un nuevo tipo de asesor financiero si quieren que alguien les ayude a administrar sus billeteras virtuales NFT y otros activos, dijo Bertrand Perez, director ejecutivo de Web3 Foundation, con sede en Suiza. El grupo, creado por Gavin Wood, cofundador de la cadena de bloques Ethereum, trabaja en iniciativas relacionadas con la descentralización de la web. Este nuevo rol de gestión financiera lo desempeñará mejor un bot, dijo Pérez, ya que la inteligencia artificial estará mucho mejor equipada que un humano para monitorear activos virtuales y recomendar operaciones. Pero las personas no estarán completamente fuera de escena, dijo: se necesitarán humanos para mirar por encima de los hombros de los bots y asegurarse de que las recomendaciones que hacen sean sólidas. Un supervisor de robots financieros, en otras palabras. “Hará falta alguien que esté por encima de todo, que se asegure de que lo que esos bots propongan como resultado a los consumidores esté siempre dentro del alcance de la normativa”, concluyó Pérez.
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