Una serie de instrucciones para la industria aseguradora emitidas la tarde de este lunes por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), referentes a la entrega de información sobre los impactos para el sector por los incendios forestales que afectan las regiones del Biobío, Ñuble y La Araucanía , y la obligación de adoptar todas las medidas necesarias para dar una respuesta oportuna al público respecto de los seguros de que se trate, en su caso.
En esa línea, pidió a las empresas “reforzar sus canales de atención al público y tomar todas las medidas necesarias para que los asegurados afectados tengan una pronta gestión de liquidación y pago de siniestros”, Dijeron desde la agencia a través de un comunicado.
Además, el organismo obligó a las empresas a informar semanalmente sobre las sumas aseguradas (exposición) en las zonas afectadas por incendios; el monto de los siniestros identificados a la fecha y el impacto en las operaciones de sus oficinas y sucursales.
Sistema de Consulta de Seguros
La Comisión también instó a los usuarios a utilizar el Sistema de Consulta de Seguros (SICS) de la sitio web de CPMque permite la las personas consultan online y de forma gratuita, los contratos de seguros que mantienen con las diferentes empresas que operan en el país. YEn dicha plataforma, ingresando con su Clave Única, podrán consultar tanto los titulares de seguros (asegurados o contratantes) como quienes, en caso de fallecimiento o incapacidad judicialmente declarada del titular, acrediten un interés legítimo en acceder a dicha información. ellos explicaron.
Detallan además que Si la persona que realiza la consulta es el asegurado o contrata un seguro, recibirá la respuesta automáticamente. Si la consulta es ingresada por una persona que invoca un interés legítimo, el sistema solicitará los documentos necesarios para verificar dicha calidad.
Una vez realizada dicha verificación, la persona recibirá un correo electrónico con las instrucciones para revisar los seguros del RUT consultado.
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