A principios de agosto, el Programa de Primera Respuestauna iniciativa impulsada por Entel y Desafío Levantemos Chile que busca fortalecer la preparación y respuesta a emergencias en todo el país.
El plan articula capacidad operativa, conectividad y trabajo territorial, para responder, acompañar y anticipar apoyos en situaciones de catástrofe.
Por aquí, Cªaso emergenciaael programaametroa ÉL aactivoa en elas zonaas aperfectoadas pagara asgurarla comunicaración y entregaar aapoyo a yoas comunidadades.
Medidas como la suspensión de recortes por impagos, la reposición de servicios a clientes con deudas y la entrega de dispositivos y chips, entre otras acciones clave, forman parte del programa.
Junto a esto, el Programa de Primera Respuesta tiene como Centro de Operaciones de Emergencia (COE).
se trata de C.Aaespecie míaalmente diseñadoahacer con tecnologíaa Síatelitalpara enfrentadoar escenaaríos críticos y funciónar como base óperaativa.
A través de esto, la firma de telecomunicaciones puede coordinar y desplegar equipos en terreno, así como facilitar la coordinación entre Desafío Levantemos Chile y organizaciones como Senapred y Conaf.
¿Cómo es el Programa Primera Respuesta de Entel y el Desafío Levantemos Chile?
El Programa de Primera Respuesta se basa en una estructura que reúne tres lineasas de aacción.
yoa primeroa es ela prevención y preparaciónaración comunitariaaRhode Islanda. Entel y Desafío Levantemos Chile han desarrollado una estrategia que considera seminarios y talleres comunitarios en diferentes regiones del país.
Los primeros seminarios se realizaron en noviembre, en Puerto Montt (Región de Los Lagos) y Concepción (Región del Biobío). Los siguientes serán informados próximamente a través de sus canales oficiales.
El objetivo de estas iniciativas es prevenir emergenciaas y fuertealeer la doapagacidad para organizaciónanización, aantes de que fuera lanzadoadarles poderalos ponen en escenaaríos críticos.
El Gerente de Comunicaciones Corporativas y Comunidades de Entel, Patricia Muñozexplica que “la gestión eficaz de emergencias, especialmente los incendios, comienza mucho antes de que ocurra el evento”.
“En Entel trabajamos para hacer de la conectividad un elemento crucial en momentos de emergencia, especialmente cuando más se necesita. El origen de la empresa está directamente ligado a la necesidad de mantener conectado al país luego del terremoto de 1960, y ese ha sido nuestro propósito desde entonces”.
El segundo eje del programa.ametroa es ela respuestaa a emergenciaas. En caso de catástrofe, se activa el comité de especialistas y el plan de contingencia, con el fin de desplegar la capacidad operativa de Entel y asegurar la continuidad del servicio, la atención a las personas afectadas y el apoyo territorial.
En esta etapa, yoa yoabor del COE es fondoamentoaél, ya que la camina operaapor Entel y DesaTío LevaDejemos que Chile juegue un papel como centro operativoaciones de emergenciaacoordinaciónación, conectividadady amantenimiento del suelo.
El tercer eje del programa.ametroa es el aapoyo y seguimiento post-emergenciaa. Luego de la catástrofe, Entel activó una fase de seguimiento y apoyo territorial, orientada principalmente a recuperar la conectividad.
Durante esta etapa también se abordan casos particulares con comunidades y grupos afectados y se coordinan acciones de apoyo con autoridades locales y nacionales.
De la misma manera, se identifican aprendizajes para eventos futuros y se busca mantener y fortalecer los vínculos creados durante la emergencia.
Cómo es el Centro de Operaciones de Emergencia, el camión con tecnología satelital para enfrentar catástrofes
El COE es un vehículo 4×4 que tienea con autonomia energéticoa. esta disenadoahacer para servir como centro de operacionesaciones para responder a escenarios críticos.
Tanto en el interior como en el exterior dispone de enchufes para cargar dispositivos, así como pantallas. Este último se puede utilizar para acciones como monitorear e informar a quienes te rodean.
En el interior del camión se pueden encontrar elementos que van desde un dispensador de agua, un microondas, un refrigerador y una impresora hasta un sistema de aire acondicionado, una mesa y sillas para unas cinco personas.
El vehículo tienea con una antena calleaenlazar lo que man tiene permisoaacabo de conectarahacer, por via Síatelitayo.
Adicciónalmente, el COE puede funcionarar con aire acondicionadoadispositivo móvil que te permite amplíficoarla conexión. Éste va detrás del camión.
Muñoz, gerente de Comunicaciones Corporativas y Comunidades de Entel, cuenta el tercero que uno de los elementos clave del vehículo es que funciona con tecnología satelital.
Eso es esenciaalpara asgurarla conectividad en momentos en que éla red móvil terrestre puedea presentearfaa ellos.
Por lo tanto, a través de esto, El equipo de DesaTío Levaque Chile pueda obtener y comprarainforme rtiraimportaciónante in situaciones de catastrofe.
“Se informará adónde tienen que dirigirse (los afectados), por ejemplo, o se mantendrán reuniones con las autoridades del terreno. Todo ello en tiempo real”, afirma Muñoz.
El COEatambién tiene celularesares con capagacidaconexión dsatelital,cargaDors Solares y tarjetas Boboara entregadoar a yoas instituciones y comunidadades aperfectoadas.
De esta manera, si pierden su propio equipo, podrán mantenerse conectados y comunicados.
Recientemente, Entel y Starlink presentaron Direct to Cell, que permite enviar mensajes con conexión satelital. Chile es el primer país de América Latina en implementar este tipo de tecnología.
Entre los celulares con los que cuenta el camión se encuentran teléfonos inteligentes y dispositivos de más fácil uso, diseñados especialmente para facilitar su uso a los adultos mayores.
En palabras de Muñoz, “Tiene todo lo que se requiere en míateria emergenciaas“.
El protocolo para su despliegue incluye una evaluación inicial de riesgos. Una vez finalizado, el camión podrá ser trasladado a la zona en cuestión para realizar tareas de apoyo.
Desde Entel anticipan que Este es su primer vehículo de estas características. Esperan tener más en el futuro..
El Director de Emergencias del Desafío Levantemos Chile, Askaan Wohltenfatiza el tercero que este programa tiene el objetivo de “llevar una cultura más preventiva a las comunidades y prepararse mejor para las emergencias, no solo reaccionar después de que ocurren”.
“La conectividad es esencial durante un desastre y lo hemos demostrado en nuestros 15 años de experiencia. Este vehículo que tenemos con Entel nos permite conectarnosaRhasta los puntos más recónditos de Chile, pero los más importantesante es preparaciónarar a yoa comunidada¿Qué?as personaas Entiendoan los riesgos y sepan como actuar”.
