Las empresas chilenas enfrentan varios desafíos importantes en el uso de inteligencia artificial (IA) según los expertos. Uno de los principales obstáculos es la falta de infraestructura tecnológica adecuada. Muchas organizaciones aún no cuentan con los sistemas de almacenamiento, procesamiento y conectividad necesarios para manejar grandes volúmenes de datos y utilizar algoritmos avanzados, lo que dificulta la implementación efectiva de soluciones basadas en IA.
Otro desafío importante es la escasez de talento especializado. Chile carece de profesionales con experiencia en inteligencia artificial, ciencia de datos y análisis predictivo. Esto limita la capacidad de las empresas para desarrollar y mantener proyectos de IA, obligándolas a depender de consultores externos o personal internacional, lo que aumenta los costos y reduce la posibilidad de generar respuestas a largo plazo.
Además, dicen los especialistas, existe una brecha en la comprensión organizacional sobre cómo la IA puede integrarse efectivamente en los procesos de negocios. Muchas empresas no tienen una estrategia clara sobre cómo aplicar esta tecnología, cómo puede mejorar la eficiencia, reducir costes o abrir nuevas oportunidades de negocio. Esta falta de visión estratégica a menudo resulta en proyectos aislados o pruebas de concepto que no se escalan al nivel empresarial, lo que limita su impacto real.
Pero a pesar de estos desafíos, Camila Mohr, socia y directora general de InnspiralSeñala que “en el país la IA ya no es sólo una moda pasajera, sino que cada vez permea más en las empresas. Vemos empresas líderes en diferentes áreas implementándolo más allá del marketing y el comercio electrónico. Ya existen casos de aplicación de la IA para optimizar las operaciones y el trabajo en el ámbito físico”.
Así, esta firma aceleradora de innovación corporativa destaca cuatro grandes empresas que son líderes en la aplicación de inteligencia artificial en Chile.
Uno de ellos es Echeverría Izquierdo.una empresa de construcción y bienes raíces que ha adoptado soluciones de inteligencia artificial para optimizar el trabajo central de los edificios. La empresa está trabajando con el puesta en marcha Andeslab implementará algoritmos aprendizaje automático que le permiten mejorar la planificación estructural de sus proyectos. Rodrigo Sánchez, gerente de Innovación y Transformación Digital Corporativa de la compañía, explica que esta tecnología “optimiza e impacta la productividad del trabajo de forma sostenible, a través de indicadores basados en datos en tiempo real”. Además, la constructora está escalando un sistema automatizado de control de avance que, a través de cámaras y el modelo BIM, permite tomar decisiones sobre el uso de recursos críticos como hierro, encofrados y hormigón.
Parque Araucogerente de un centro comercial, también ha comenzado a implementar IA en varios procesos críticos. Cristian Calcuta, gerente corporativo de Tecnología y Transformación Digital, destaca que uno de los proyectos clave es el sistema de detección de fraude con proveedores, lo que nos ha permitido reducir las pérdidas financieras y mejorar la transparencia. Asimismo, Parque Arauco trabaja con la puesta en marcha KSI Vision, ganadora de su StartUp Challenge, para crear un gemelo digital de centros comerciales. Este sistema, basado en múltiples inteligencias artificiales, analiza en tiempo real las imágenes de las cámaras de seguridad para optimizar procesos como la gestión del tráfico y medir la efectividad de las tiendas.
Ahora, en el sector minorista, sodimac ha sido pionera en la integración de la IA. Danica Music, subgerente de Innovación y Digitalización, detalla que han desarrollado un robot, llamado Tito, que automatiza procesos rutinarios en las tiendas Homecenter y Constructor de Chile y Colombia. Tito opera de noche, comprobando precios, rupturas de stock y recopilando datos clave. Esta tecnología ha mejorado significativamente la eficiencia en la tienda, permitiendo a los equipos comenzar sus días con información actualizada. Además, Sodimac está trabajando en otros proyectos como In-Store Image Processing (PIT) y mapeo de flujo de pago, que les permite medir el tráfico y mejorar la experiencia del cliente.
Por su parte, Empresa Minera Doña Inés de Collahuasi se centra en mejorar la educación a través de la IA. A través de su fundación y en colaboración con Innspiral, ha impulsado la adopción de tecnologías en la Región de Tarapacá. Durante el evento EdTech Day, presentaron nuevas empresas de Chile, Argentina, El Salvador e India, quienes mostraron soluciones de IA para mejorar la enseñanza. Dalibor Dragicevic, vicepresidente ejecutivo de Operaciones de Collahuasi, resalta que “la educación es el camino para desarrollar un mejor país, por eso, este evento nos brinda la oportunidad de realizar acciones innovadoras”.
En general, las empresas que han apostado por esta tecnología están consiguiendo mejoras en la eficiencia operativa y en la toma de decisiones, destacando que la IA no es sólo una moda pasajera, sino una herramienta clave para seguir siendo competitivos en el futuro.
consultado por LegumbresAlexis Montecinos, cofundador de análisis de faru, laboratorio especializado en la construcción de modelos analíticos, indica que “en varias industrias hemos generado grandes cambios a través de modelos de demanda, precios óptimos, gestión de inventarios, reducción de fuga de clientes, optimización de la producción y la cadena de suministro. suministros, entre otros”. “Creo que más allá de los cambios visibles, la IA permite a las empresas de América Latina tomar decisiones más inteligentes y estratégicas. Es un enfoque que impulsamos con las herramientas de Pharu, y donde cada implementación es única y personalizada, adaptándose a las necesidades específicas del negocio para lograr el máximo impacto”, concluye Montecinos.
