El fenómeno acelerado del envejecimiento de la población, tanto a nivel nacional como mundial, nos ha obligado a mirar cada vez con mayor atención al futuro. Hoy en día, Chile tiene una población de 3,5 millones de adultos mayores de 65 años, con un índice de envejecimiento de 94 adultos mayores por cada 100 niños de cero a catorce años.lo que revela la importancia de prepararnos como país para cuidar y asistir a los adultos mayores.
Establecimientos de Larga Estancia para Personas Mayores (ELEAM) –que se encuentran bajo la supervisión del Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA)- Son una pieza fundamental para la correcta atención que merecen las personas mayores con dependencia moderada y severa, quienes además provienen en su mayoría de sectores vulnerables del país. En este sentido, los cuidadores son un elemento clave para la prestación del servicio, por lo que el proceso de selección y contratación de profesionales sigue siendo fundamental.
Conscientes de ello, docentes de Duoc UC realizaron el estudio “Análisis del Proceso de Reclutamiento, Selección y Contratación de Colaboradores en Establecimientos de Larga Duración para Adultos Mayores (ELEAM) en Chile”, la cual entregó conclusiones respecto al proceso de selección que actualmente tienen 19 centros a lo largo del país.
El estudio se inició con un relevamiento de la información recopilada por los alumnos de la asignatura Innovación en Procesos del Programa Transversal de Innovación y Emprendimiento para posteriormente sintetizar y analizar todos los datos recopilados.
Algunos de los resultados revelan que la El 37% de las ELEAM cuentan con un área de procesos de reclutamiento y selección, en la misma línea hay un 33% que solicita apoyo externo para estos procesos. En ambos escenarios El 65% realiza una evaluación psicológica de los postulantes.
En este primer análisis, el informe permitió mostrar que existe una oportunidad de mejora, con el apoyo externo de las instituciones y, sobre todo, creando una estructura más completa dentro del proceso de contratación de los establecimientos.
El informe también indica que el 37% de los trabajadores pasan menos de un año trabajando en el lugar él lo que ayuda a comprender la efectividad del proceso de reclutamiento que se está llevando a cabo.
“El estudio buscó dar respuesta y visibilizar variables que inciden en el proceso de reclutamiento y selección dentro de la ELEAMS. Esto resulta relevante, ya que la rotación, habilidades, capacidades y motivación del personal y otras variables acaban influyendo directa o indirectamente en el servicio que prestan estos locales”. concluyó Adriana Abarca, subdirectora de Investigación Aplicada y Gestión de la Innovación de Duoc UC.
En este sentido, las recomendaciones encaminadas a optimizar los procesos de selección internos en la ELEAM fueron Generar alianzas y colaboraciones entre universidades y Centros de Formación Técnico-Profesional para mejorar los procesos de reclutamiento y selección; formalizar los métodos de contratación y las descripciones de puestos y considerar planes de desarrollo personal para profesionales
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