Para permitir que las marcas anuncien en todos los puntos de contacto con el cliente, f.media integra formatos disponibles del mundo en línea y fuera de línea. Así, permite a las marcas conseguir sus objetivos de marketing adecuados al proceso de compra: f.media dispone de diferentes categorías de productos y servicios propios para que las marcas puedan publicitarse. Según las necesidades de cada uno de ellos, se adapta la estrategia y el mix para cumplir con los objetivos publicitarios que se quieren conseguir. Además, f.media cuenta con herramientas propias de análisis de datos, que permiten a los usuarios acceder a información única para mejorar sus decisiones y estrategias.
f.media actualmente se enfoca en tres momentos del viaje del consumidor; sorprender, descubrir, Y encontrarpara cada uno de ellos se ofrecen productos y puntos de contacto para que las marcas se acerquen a sus clientes
Sorprender se refiere al reconocimiento; es decir, que los clientes reconozcan e identifiquen la marca. Para ello, f.media cuenta con una gran cantidad de herramientas y más de 200 espacios físicos y digitales dentro de falabella.com para promocionar masivamente los productos de cada marca.
Descubrir También es a tener en cuenta: el objetivo de estos formatos no es solo el alcance, sino también generar tráfico a los productos expuestos. Actualmente, las personas que ingresan a falabella.com navegan en promedio 9 minutos y recorren entre 6 y 8 páginas de productos. Para llegar a estos clientes potenciales, por ejemplo, las marcas pueden implementar On-Site Banners dentro de los catálogos de categorías.
Finalmente, Encontrar apunta a la etapa final del proceso de compra: es decir, cuando los clientes se enfrentan a la decisión de compra. En este momento, el gran producto que ofrece f.media son los Sponsored Products. Esto permite que las marcas tengan una visualización preferencial en las páginas de categorías y en los resultados de búsqueda de falabella.com; Así lo demostró el último CyberDay, donde hubo un récord histórico de avisos de marcas y un crecimiento del 100% en los ingresos respecto al CyberDay anterior, logrando un alcance único de millones de visitas diarias durante el evento. Esta exposición implica la implementación conjunta de todos los soportes para acceder a falabella.com: Móvil, App y escritorio.
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Para las marcas que venden en falabella.com, existen herramientas como la analítica de datos y la inteligencia de precios que les permiten reforzar la comunicación dirigida a las audiencias, y hacerlo de una manera efectiva y menos invasiva. A través de ellos, las marcas podrán tomar decisiones estratégicas y comprender información relevante sobre las categorías, comportamientos durante los eventos, entre otros.
Como señaló Juan Pablo Donoso, Subgerente de fmedia Falabella Retail, en relación al futuro, “f.media seguirá fortaleciendo su ecosistema digital y reforzará toda la oferta de espacios físicos y digitales para seguir apoyando a grandes, medianas y pequeñas marcas que venden en los espacios del Grupo Falabella”. Junto a esto, se espera que f.media continúe innovando y transformando sus espacios publicitarios, para adecuarlos a las necesidades de las marcas. Nuevos soportes y recolección de datos, entre otros beneficios, serán los gran ventaja de esta plataforma a la hora de comunicarse y conectarse con los clientes, convirtiendo a f.media en un gestor importante para las agencias de medios y los Sellers (marketplacesellers) que son cada vez más protagonistas del Marketplace del Grupo Falabella.
Con f.media, las marcas podrán aumentar las posibilidades de crear campañas efectivas y generar conversión gracias a la información de audiencia y la oferta de formatos que solo Grupo Falabella puede ofrecer.
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