Con el propósito de descubrir cómo se vive la integración de la diversidad en las distintas organizaciones desde la percepción de los colaboradores, CLA Consulting -consultora experta en cambio organizacional- y #SomosFinancieras -comunidad de Diario Financiero- se unieron para realizar la primera versión de un estudio que midiera la inclusión.
“Impulsando la Diversidad: el valor de la diversidad en las organizaciones” es el nombre del estudio que buscó obtener una mirada de lo que está pasando en Chile, pero también en otros países de la región, a través de las respuestas de más de 300 personas pertenecientes a más de 20 industrias.
La encuesta se hizo de manera online entre julio y octubre de 2023 y las diversidades que se midieron fueron discapacidad, edad, etnia, género, identidad de género y orientación sexual.
Con esto se elaboró un Índice de nivel de madurez, que tiene cuatro niveles y que se compone de la ponderación de tres subíndices: percepción de inclusión, estructura y apertura a la diversidad.
Por industrias, la que tuvo mayor nivel de madurez en inclusión de la diversidad fue desarrollo tecnológico (con un 89%), seguida del retail (84%). En el otro extremo, las industrias con menor índice fueron agroindustria y alimentación (63%) y seguros (58%).
A nivel de cargos, también se observaron distinciones notables: los gerentes generales son quienes declararon el mayor índice de madurez (78%), en contraste con los profesionales, que se encuentran casi 20 puntos más abajo (59%).
Impacto en el progreso
Uno de los principales hallazgos del estudio fue que existe una influencia positiva de la inclusión de la diversidad en el progreso de las compañías: todas las organizaciones que declararon haber mejorado algún indicador de progreso el último año tienen mayor Índice de madurez en inclusión.
Los indicadores de progreso medidos fueron: amplitud de la(s) líneas de negocio; mejora o aumento de sus índices de satisfacción de clientes o usuario final; mejora en el compromiso de sus trabajadores o ambiente laboral; mejora de su efectividad para enfrentar desafíos del contexto.
“Me parece de gran valor -para impulsar la inclusión de la diversidad- que el estudio muestre una correlación entre aquellas empresas que tienen un mayor índice de madurez en la inclusión de la diversidad, y el impacto en algunos de los indicadores de progreso organizacional y en el negocio (ampliación línea de negocio, aumento del índice de satisfacción usuario o cliente final, mejora del ambiente o compromiso de colaboradores, y mejor abordaje a los desafíos del contexto)”, comentó Paula Figari, socia de CLA Consulting en Chile y una de las autoras del estudio.
Principales desafíos
La investigación también mostró que el 83% de los encuestados percibe que en su organización todas las personas pueden expresar sus ideas y opiniones en un contexto profesional.
Sin embargo, aún existen varios desafíos en torno a la diversidad. “El hecho de que un 61% considere que sus organizaciones entienden la diversidad como una forma de agregar valor al negocio, impulsa a reflexionar por ese 39% restante: ¿qué pasa con ellos? ¿Qué es aquello que se puede hacer con mayor intención movilizadora para lograr que un mayor porcentaje de personas vean el valor? ¿Cuánto tienen de esta mirada las personas que toman las decisiones para impulsar el tema?”, reflexionó Figari.
Si bien un 76% de quienes respondieron cree que en su empresa se habilitan espacios y herramientas de trabajo que facilitan que todas las personas se desenvuelvan en igualdad de condiciones, un poco menos de la mitad (48%) declaró que no existen indicadores para gestionar la integración de la diversidad presente en sus organizaciones.
Uno de los principales desafíos, por lo tanto, “es la imperiosa necesidad de avanzar en medir y gestionar los indicadores relativos a la inclusión de la diversidad al interior de las organizaciones. Aún cuando ya parece haber avances en la apertura a las diversidades e incluso en lo que se percibe respecto a la inclusión, se está al debe de tener información que muestre resultados concretos”, puntualizó el informe.
Pero quizás lo más preocupante que arrojó el estudio es que se percibe que en las organizaciones existe mayor apertura a algunas diversidades, en desmedro de otras. Un 85% afirmó que en sus organizaciones existe mayor apertura a trabajar con personas independientemente de su género, y un 84% respecto de la etnia.
Sin embargo, existe menor disposición para trabajar con personas independiente de si tienen discapacidad o no (un 65%) o de su identidad de género (69%).
Metodología
El estudio elaboró un “Índice de nivel de madurez”, que mide cuatro estadios de madurez en las organizaciones, en orden ascendente. En el nivel 1 (entre 0 y 60 puntos), están las empresas que están comenzando a incluir políticas de diversidad, pero solo cumpliendo las leyes obligatorias.
Más arriba, en el nivel 2 (61-80 puntos) se ubican las firmas que incorporan a la diversidad en su fuerza de trabajo desde la mirada de la igualdad. En el nivel 3 (81-90 puntos) se encuentran las organizaciones que identifican el valor de la diversidad en el negocio y se preocupan de su gestión porque les entrega una ventaja comparativa. En el nivel 4 (91-100 puntos) las compañías tienen un compromiso con la inclusión, que viene desde la convicción profunda del valor de las personas por sí mismas. A estas organizaciones la inclusión de la diversidad les permite desarrollar mejor capacidad adaptativa.
El nivel de madurez de cada organización resulta del puntaje de la ponderación de tres índices. El “Índice de percepción de inclusión” pregunta cuánto se percibe la inclusión de la diversidad en cuatro dimensiones organizacionales (propósito, estrategia, cultura y talento).
El “Índice de estructura” pregunta por la existencia de habilitadores para la inclusión de la diversidad, junto con políticas, prácticas e indicadores para su gestión.
El “Índice de apertura a la diversidad” recoge la disposición de los encuestados a trabajar con personas de las distintas diversidades consideradas en el estudio (discapacidad, edad, etnia, género, identidad de género y orientación sexual).
La tramitación del proyecto que refuerza el cumplimiento de las obligaciones tributarias ya entró en tierra derecha.
La comisión de Hacienda del Senado ha despachado varios artículos a Sala, los que se relacionan con temas claves como la nueva gobernanza del Servicio de Impuestos Internos (SII), la nueva forma de aplicar la Norma General Antielusiva (NGA) y la flexibilización del levantamiento del secreto bancario. Se espera que el proyecto se despache a Sala el próximo lunes, para ser votado el miércoles.
Una de las bancadas que tendrá que pronunciarse sobre el proyecto es Demócratas. Un documento de la tienda presidida por Ximena Rincón valora una serie de materias propuestas vía indicaciones por Hacienda, pero también pide aclaraciones en varios puntos del texto.
Así, el texto define ocho temas que consideran van “en la línea de lo correcto”: que se respete el principio de especialidad en materia de Norma Antielusiva; que en caso de aplicar una Norma Especial Antielusión, no se puede aplicar la Norma General Antielusión (NGA) y viceversa, además de que se mantenga la aplicación de la norma a regímenes especiales; que la NGA requiera recomendación del Comité Ejecutivo del Servicio de Impuestos Internos (SII); la creación del Departamento de Normas Generales Antielusión; que se amplíen los plazos para aplicación de la NGA vía suspensión; y que se establece obligación de un apoderado común para grupos empresariales.
La tienda también valora los ajustes que hizo Hacienda a las normas de relación para efectos de fiscalizar a contribuyentes o grupos económicos, fijando que dos o más partes se considerarán relacionadas cuando concurran al menos dos de las siguientes circunstancias: unidad de dirección o administración; dependencia económica o financiera entre las partes; relación de parentesco entre las personas o sus administradores o directores, considerando al o la cónyuge, conviviente civil, ascendientes, descendientes y parientes, hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad; y comercialización de bienes o servicios idénticos o similares bajo una misma denominación o marca.
También destacan que no aplicará la facultad de tasación del SII para fusiones, divisiones, ni otros tipos de reorganizaciones con legítima razón de negocios.
Lo que falta
Pese a que Demócratas destaca varias aclaraciones que hizo el Ejecutivo al proyecto tributario, el documento enumera 17 temas que consideran deben ser “perfeccionados”.
Por ejemplo, señalan que se puede perfeccionar la redacción respecto a los abusos de formas jurídicas en la NGA para evitar “malas interpretaciones, sobre todo en las últimas indicaciones presentadas”.
También, en el marco del secreto bancario, proponen agregar que toda comunicación entre la institución financiera y el SII debiese ir con copia al contribuyente. Postulan que se deberían enviar al SII todas las transacciones para consolidar las 50 operaciones de cuentas distintas, en el marco del artículo que busca fiscalizar las transferencias bancarias reiteradas recibidas por un contribuyente.
Demócratas considera muy baja la multa por traslado de mercaderías falsas o sin pago de impuestos, de 20% al 300% de 1 UTA ($ 160.000 a $ 2.400.000). A su vez, critican la eliminación de los incentivos tributarios a las donaciones hasta 250 UTM ($ 16 millones) a legitimarios y asignatarios.
Si bien destacan que se reglamenta el nuevo comité ejecutivo y el consejo tributario con amplias facultades para servir de contrapeso a la dirección del SII, dado el tipo de designación de integrantes “vale la pena pensar si asegura la independencia que se busca o mejor ahorrar recursos”.
En cuanto a las exigencias de información a vendedores habituales de bienes muebles usados, piden aclarar el alcance de la obligación a cualquier operación de compra y venta que supere las 50 UTM o su equivalente en moneda extranjera que deberán efectuarse siempre a través de medios de pago electrónicos o cualquier otro medio de pago que permita la individualización del pagador.
Aunque destacan las mayores facultades que tendrá la Defensoría del Contribuyente (Dedecon), creen relevante tratar la gobernanza del SII junto con los grados de libertad de la defensoría para generar equilibrios entre las obligaciones y derechos.
La indicación al Art.89 será un “dique difícil de sortear”, ya que creen que un certificado de situación tributaria al día para las Pymes es “difícil de cumplir, por lo que debiese bastar con iniciación de actividades.
También, piden que haya “coherencia” entre el denunciante anónimo y el nuevo proceso de autodenuncia que se crea para contribuyentes, en el sentido que solo puede aplicarse a diferencias de impuestos que podrían fundarse en hechos constitutivos de delito tributario.
En cuanto al Consejo Tributario, cree relevante que no solo pueda opinar sobre las circulares del SII, sino también sobre los oficios que emitan el director nacional y los directores regionales en el ejercicio de su facultad de interpretar administrativamente las leyes tributarias
En caso de reorganización empresarial (fusión), se establece que la continuadora legal (absorbente) mantendrá el beneficio o la autorización otorgada a la absorbida para obtener de forma previa a la materialización de la exportación el reembolso del IVA exportador: “Habría que dejar expresamente establecido que ello no suspende ni interrumpe el plazo otorgado al exportador absorbido para materializar la exportación”, pide la tienda.
En consejo de gabinete, Boric pide a ministros acelerar aprobación de la reforma de pensiones y cumplimiento tributario: “No es fácil, pero las vamos a sacar adelante”
El Presidente de la República, Gabriel Boric, lideró este viernes un nuevo consejo de gabinete de ministros en La Moneda. La autoridad entregó palabras al inicio de la reunión, llamando a sus colaboradores a no relajarse y seguir adelante con sus tareas.
“Estamos en un momento de realizaciones, de cosechar lo que hemos ido sembrando y eso requiere mucho trabajo. La cosecha no emerge sola, por lo tanto, tenemos que estar con la gente y atentos a sus necesidades y materializando las reformas que hemos impulsado”, señaló el mandatario a sus secretarios de Estado.
Boric agregó que “sé que puede haber cansancio luego de dos años y medio, queda solo un año medio, pero queda mucho por hacer, no hay espacio para el relajo”.
El Presidente les solicitó “estar firmes con presencia activa y materializando los cambios con que nos hemos comprometido con el país. Estoy motivado, hay motivos para estar optimistas, pero no confiados, depende del trabajo que hagamos y esas son las tareas que debemos afinar”.
El mandatario destacó los avances en reforma de pensiones y el pacto fiscal, al señalar que “felicito el empeño del ministro Marcel y la ministra Jara, en que las reformas de cumplimiento tributario y de sistema de pensiones, que algunos llamaban incluso a desahuciar, estén avanzando y encaminadas. No es fácil, todavía quedan cosas por hacer pero las vamos a sacar adelante”.
Boric además reiteró que durante septiembre se va a ingresar y retomar la discusión sobre la eutanasia y el proyecto que termina con el Crédito con Aval del Estado (CAE) e instaura un nuevo mecanismo de financiamiento para la educación superior.
La encuesta elaborada por el Institutional Investor Research destaca cada año el desempeño de las mejores empresas y ejecutivos de Latinoamérica. Este año aparecieron en el listado compañías de México, Argentina, Panamá, Perú, Colombia, Uruguay y Chile.
Los reconocimientos fueron entregados en una ceremonia en la ciudad de Nueva York el jueves de esta semana. En la 15ª encuesta anual de equipos ejecutivos realizada entre febrero y marzo de 2024, más de 1.100 inversores, gestores de carteras y analistas de 505 firmas evaluaron a 322 empresas y más de 1.000 profesionales en 16 sectores.
Las firmas chilenas fueron las segundas más galardonadas después de las mexicanas con 27 representantes.
Entre las nacionales destacadas están AES Andes, Aguas Andinas, Banco de Chile, Banco Santander Chile, CAP, Cencosud, Colbún, Embotelladora Andina, Entel, Enel Américas, Enel Chile, ENGIE Energía Chile, Falabella, Latam Airlines, Parque Arauco y SMU.
Le siguieron las argentinas con seis firmas, entre las que figuran YPF, MercadoLibre, Pampa Energía, Despegar.com y Arcos Dorados; Colombia con Bancolombia y Cementos Argos; Perú con Credicorp; Panamá con Copa Holdings y Uruguay con DLocal.
Los ejecutivos de Chile se destacaron especialmente en el sector energético. Se premió como mejor CEO a Fabrizio Barderi de Enel Chile, José Ignacio Escobar de Colbún, Aurelio Bustilho de Enel Américas. Dentro de los CFO se reconoció a Giuseppe Turchiarelli de Enel Chile, Miguel Alarcón de Colbún, Eduardo Milligan Wenzel de ENGIE Energía Chile y Ricardo Roizen de AES Andes. También fueron galardonados en el sector de alimentos y bebidas Miguel Angel Peirano, CEO de Embotelladora Andina y su CFO Andrés Waine. En la categoría Real Estate se destacó al CEO de Parque Arauco, Eduardo Pérez Marchant, a su CFO Francisco Moyano y a Lauren Brown, Head of Investor Relations.
Marcelo Gálvez CEO de SMU y su CFO Arturo Silva Ortiz también fueron premiados, al igual que Inés Ostenrieder por su labor de CFO de Cencosud, quien actualmente se desempeña como gerente de finanzas en WOM.
En la categoría de transporte subieron al podio el CEO Latam, Roberto Alvo, su CFO Ramiro Alfonsin y Tori Creighton, la jefa de relaciones con inversionistas. Además, se destacó a Paula Salinas de CAP, quien también lidera la relación con inversionistas.