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Sernac oficia a empresas por irregularidades en CyberDay

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En el marco del pasado CyberDay, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) realizó una análisis del comportamiento de las empresas participantes tanto oficial como no oficialmente, detectando varios hechos que podrían considerarse infracciones a la Ley del Consumidor.

Esto, a través de los reclamos recibidos, alertas en redes sociales, monitoreos de los sitios web e información de plataformas especializadas en seguimiento de precios como Knasta y Ofertas Shark.

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El Sernac pudo constatar hallazgos que podrían caer en publicidad engañosa, como precios que fueron subidos previos al evento y que volvieron a su precio original durante el CyberDay para aparecer con descuento.

Por ejemplo, en un producto Sérum Clinique en Paris.cl que originalmente tenía un precio cercano a los $100.000 y que se subió previo al evento a $198.900. El precio del Cyber fue de $69.000, promocionado como un descuento de 65%, sin embargo, era sólo de un 30% sin la “inflación” de precios.

Adicionalmente, el servicio declaró que pudo corroborar casos donde las empresas no respetaron el precio publicitado o porcentajes de descuentos que no eran válidos para todos los medios de pago.

Sernac relató que un caso de una compañía que no respetó el precio de oferta fue la venta del juguete “Guante Súper Puños Gamma Hulk Avengers”, comercializado por Falabella.com. Si bien se ofrecía a $19.990 por oferta del evento, al agregarlo al carro de compras el precio volvía al original de $33.990.

Al respecto, Falabella dijo que se trataría de un caso aislado, donde no se habría realizado una compra por parte del consumidor.

Por otro lado, en los casos en los que el porcentaje de descuento no fue válido para todos los medios de pago, la entidad mencionó el caso de SP Digital, participante no oficial del evento, cuya oferta del Mouse Logiteh G con un 41% de descuento sólo era válido para transferencias. Para otros métodos era de un 38%, pero eso no fue informado oportunamente, según dice el Sernac.

“A juicio de Sernac, si bien este tipo de situaciones fueron acotadas, es relevante tomar las medidas para evitar que se repitan en eventos futuros, pues afectan los derechos de las y los consumidores”, declaró la institución.

A raíz de esto, la entidad anunció que ofició a las empresas para obtener más detalles, y en caso de comprobar los incumplimientos tomará las acciones pertinentes para resguardar los derechos de los consumidores. “Por otro lado, la entidad fiscalizadora remitirá los hallazgos a la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), para que tome las medidas pertinentes, y de esta forma evitar que este tipo de situaciones se repitan a futuro”, anunciaron.

Al respecto, falabella añadió que si bien los casos analizados por el Sernac corresponden a excepciones, pondrá a disposición la información requerida.

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Diputado Alessandri (UDI) por disputa con RN por candidatura de María José Hoffman a la gobernación de Valparaíso: “No se trató de un gallito de fuerzas”

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El diputado Jorge Alessandri (UDI) se refirió a la disputa que se produjo entre la Unión Demócrata Independiente y Renovación Nacional por la confirmación de la candidatura de la exdiputada María José Hoffman a la gobernación de Valparaíso, en desmedro del exparlamentario Luis Pardo (RN).

La decisión del presidente de RN, Rodrigo Galilea, de apoyar a Hoffman como la candidata de Chile Vamos para la región generó consecuencias dentro de la colectividad. Luis Pardo rechazó la medida, a la que calificó de un error, y Ruggero Cozzi renunció a la vicepresidencia de la colectividad, acusando “diferencias insalvables”.

En conversación con Tolerancia Cero, Alessandri afirmó que Hoffman es el nombre más fuerte del sector para la gobernación de la Región de Valparaíso, indicando que “no solo en las encuestas, sino que en el despliegue territorial, había sido primera mayoría tres veces en la quinta región y tenía el despliegue en cuanto a concejales y alcalde”.

Lo que queremos es llegar con la mejor candidata para ganarle al gobernador Mundaca”, señaló el diputado gremialista.

Por otro lado, el parlamentario le bajó el perfil a la polémica por la bajada de la candidatura de Pardo, indicando que “si RN cedió es porque entendió los argumentos”.

“No se trató de un gallito de fuerzas, se trató de encuestas, de nombres”, indicó.

Asimismo, señaló que no considera un error el que Hoffman, en su calidad de secretaria general de la UDI, haya permanecido en la mesa de negociación cuando se discutía su candidatura

“Creo que tuvo la altura de miras y la capacidad para estar sin poner el nombre de ella para ese cargo en específico”, sentenció Alessandri.

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Farkas ofrece millonario monto para ayudar a Martín Vargas

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A finales de mayo, Martín Vargas fue atropellado por una motocicleta a las afueras de su hogar en Maipú. El histórico boxeador sufrió lesiones de gravedad y fue derivado al Hospital de Urgencia Asistencia Público (ex Posta Central) pero días después fue enviado a su casa. Cuando esto último ocurrió, su hijo del mismo nombre aseguró que aun no tenían certeza de que es lo que aquejaba a su padre. “Los primeros días que mi papá estaba allí nos ofrecieron desde otros centros clínicos que lo trasladáramos, pero en la posta nos dijeron que no era necesario, que él estaba allí con todos los cuidados de especialistas, que con él tendrían mayores atenciones y me quedara tranquilo”, señaló al portal Al Aire Libre.

“Me dijeron ‘su papá va a estar con cuidados intensivos’, y que iba a estar mínimo dos meses, y me dije ‘será, si total estará bien cuidado’, y que querían atenderlo muy bien y que su alta fuera de la Posta Central y no del Hospital del Carmen donde lo iban a trasladar. Pero a los días parece que molestaba, y la situación cambió. Y lo que no cuadra es que nos dijeron que de allí saldría con el alta, y terminan manándolo a la casa, y no nos dan la información que corresponde. Aún no sabemos lo que tiene”, agregó el hijo del expugilista.

Martín Vargas fue atropellado en mayo.

Enterado de esta situación, el empresario Leonardo Farkas sorprendió y ofreció una millonaria suma para ayudar al otrora deportista. “¡El pago de Chile! Seguidores me informan del grave accidente del gran Martín Vargas. Infórmenle a su familia dónde le deposito 2 millones para lo que requiera”, señaló el filántropo, a través de su cuenta de X.

El mensaje finalizó con una frase reconocida en relación al abandono que a veces existe en el país hacia quienes fueron exitosos en el pasado. “No podemos olvidar a los que tantas alegrías nos dieron”, cerró.

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La columna de Tamara Agnic sobre el secreto bancario

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¿Alguien podría desconocer la importancia de mantener sólidas nuestras instituciones democráticas? Las acusaciones de que la política chilena estaría financiada por el narcotráfico, que han surgido en diversas ocasiones sin aportar evidencia concreta, socavan la confianza pública sin una base creíble. Sin investigaciones formales que respalden estas afirmaciones, tales declaraciones solo contribuyen a erosionar la reputación de la política y, en última instancia, la confianza en la democracia misma. Es crucial que cualquier denuncia se maneje con el debido cuidado para no debilitar las instituciones que sustentan nuestra sociedad.

Pero, por otro lado, sí debemos admitir que la actividad del crimen organizado en Chile ha experimentado un marcado incremento desde 2021. Entre 2022 y 2023, el Índice Global de Criminalidad Organizada de Chile alcanzó los 5,18 puntos, 0,58 más que en comparación con 2021; la tasa de homicidios se incrementó un 32% en 2022 en comparación con el año anterior, mientras que delitos como los secuestros subieron 68% y las extorsiones un 129% entre 2021 y 2022, esto según diversos datos de la Fiscalía y estudios del Instituto Libertad y Desarrollo.

Es difícil atrapar al crimen organizado si no se tienen herramientas que permitan identificar la ruta del dinero y los recursos que utilizan las bandas para financiar sus organizaciones. Y mientras se discute si hay o no financiamiento narco a la política, aún no es posible lograr un acercamiento en torno a temas como la flexibilización del secreto bancario que es, por un lado, una de las herramientas esenciales para detectar la actividad de delincuentes como los narcotraficantes y, por otro, la evolución natural a la que deben propender los sistemas preventivos y de persecución de delitos silenciosos.

Nuestro sistema preventivo descansa en el reporte que “sujetos obligados” deben comunicar a la Unidad de Análisis Financiero (UAF) cada vez que haya operaciones anómalas. Lo relevante es que los Reportes de Operaciones Sospechosas que los bancos envían a la UAF hace ya 20 años incluyen información que está contenida en el secreto bancario; en todo este periodo, no se conoce que haya habido un uso abusivo ni inapropiado de esta información que es ciertamente sensible.

De hecho, es muy probable que quienes se oponen a modificar los protocolos del secreto no sepan que este sistema ya opera hace mucho tiempo y que esa data está efectivamente en manos de un organismo estatal. Pero la robustez del sistema ha permitido no solo su correcta utilización, sino que ha viabilizado la identificación de esquemas de corrupción de alto impacto público.

Una modificación al actual mecanismo no implica que la información de políticos, altos ejecutivos, directivos de empresas o ciudadanos comunes estará a libre disposición de funcionarios del gobierno de turno como se ha asegurado. En la práctica la UAF ya cuenta en parte con esas facultades, lo cual es una garantía de que, al dotar a los organismos de la suficiente independencia, capacidad y perfil técnico, se puede operar sin riesgos a vulnerar la privacidad de ciudadanos que no tienen nada que temer porque nada malo hacen.

Si no se cortan los flujos de dinero de las bandas criminales y de corruptos, el delito seguirá proliferando y consolidándose y eso sí se puede demostrar: las cifras están hace años a la vista.

*La autora de la columna es presidenta de Chile Transparente y de Eticolabora

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