Wom se querella contra exejecutivos por revelar secretos

En una nueva acción judicial en medio de su proceso de reorganización, la empresa de telecomunicaciones Wom decidió demandar a los responsables por el delito de revelación de secreto comercial. En concreto, acusa a ex miembros de su alta dirección y gerencia, que actualmente trabajan para su competidor Claro.

Wom relata en un escrito de 26 páginas que los hechos comenzaron con la sorpresiva renuncia de Rodrigo Karmy, ex director comercial de canales presenciales el 29 de mayo. Luego de esto, otros siete ejecutivos abandonaron la firma: Aarón León Báez (televentas manager), Marcelo Arias (gerente de retail), Ignacio Araya (especialista en marketing), Eugenio Velasco (gerente de proyectos), Marlene Mendoza (gerente de cuentas clave de televenta), Diego Alejandro Nuñez (analista de banco de datos) y Bastián Figueroa (líder de retención). Las siete renuncias se produjeron entre junio y agosto de este año.

“Todos los colaboradores individualizados cumplieron funciones que les permitieron acceder o poseer información estratégica y, en consecuencia, confidencial sobre aspectos comerciales y operativos de mi cliente. Así, a modo de ejemplo, Rodrigo Karmy, en su cargo de Director Comercial de Canales Presenciales, operaba con un background propio de las estrategias comerciales de la Compañía, ya que su trabajo era, precisamente, definir los desafíos de WOM de cara a los objetivos de la empresa. venta de celulares, planes móviles, entre otros, y el presupuesto en esa línea”, dice la abogada que presenta Wom, Florencia Arancibia.

Wom explica que los ex ejecutivos, una vez presentada su renuncia voluntaria, inmediatamente comenzaron a desempeñarse en cargos similares en su rival, filial de América Móvil, controlada por el magnate mexicano Carlos Slim. Eso sí, “según la información que se ha recabado hasta la fecha, contactó directa y personalmente con cada uno de estos exejecutivos para darles una oferta de trabajo que, como sabemos, fue aceptada”, señala Wom en el documento.

Es por esto que Wom, al enterarse de que habían aceptado ofertas laborales de sus competidores, les pidió que firmaran una declaración donde se comprometían a no utilizar información confidencial. Según informó Wom, Karmy y Velasco no estuvieron de acuerdo.

A través de una revisión encargada por la auditora Deloitte, Wom afirma que se constató que, previo a la renuncia de los ejecutivos, hubo un comportamiento inusual en el número de descargas de archivos desde la nube en la que la empresa gestiona su documentación confidencial en comparación con lo que se hacía observado en meses anteriores. Por ejemplo, Karmy pasó de 693 descargas en marzo a 8.296 en abril, antes de su lanzamiento.

“En este sentido, y a modo de referencia, podemos señalar que, en montos totales, durante el mes de mayo de 2024, se descargaron 89 de las cuentas de los señores Aaron León, Bastián Figueroa, Eugenio Velasco, Ignacio Araya y Marlene Mendoza. . veces más archivos que el mes anterior, con un total de 5.685 descargas frente a las 63 descargas de los meses anteriores”, detalló la empresa que aún pertenece al fondo Novator, propiedad del empresario islandés Thor Björgólfsson.

La auditoría de Deloitte señaló que estos archivos correspondían a “indicadores de presupuesto de WOM, pronósticos de ventas, métricas de resultados operativos, planes estratégicos e información de proyectos internos de WOM, toda información que, sin duda, es de carácter estratégico”. para la Empresa”, enfatizó la empresa afectada, aunque aclaró que no se trata de datos personales de sus clientes.

Muchos de estos expedientes, dice la denuncia, no tenían relación directa con las áreas gestionadas por los ex directivos.

“Los resultados de los análisis identificaron un factor común en los cinco equipos, y es que se detectó un aumento exponencial en el uso del servicio Web WhatsApp, tanto en los indicadores de uso del servicio por parte de los usuarios, como en términos de indicadores de envío de documentos La situación es tan grave y descarada que el volumen de datos registrados asociados al uso del servicio aumentó más de diez veces de junio a agosto de 2024”, agregó Wom, quien asegura que esta es una de las pocas formas. en el que se pueden compartir archivos, debido a las medidas de protección de datos instaladas en los ordenadores de la empresa, como deshabilitar el uso de puertos USB.

De esta manera, Wom solicitó autorización para acudir a las oficinas corporativas de Claro Chile “con el fin de incautar computadoras personales y corporativas, así como otros dispositivos electrónicos relacionados, como tabletas, discos duros u otro tipo de hardware, pertenecientes a Rodrigo Jesús Karmy” y los demás ex ejecutivos involucrados.

Además, solicitó que se dicte orden de investigación a la Brigada de Delitos Cibernéticos de la Policía de Investigaciones de Chile y que se cite a declarar a los involucrados.

La denuncia fue presentada este martes y en menos de 24 horas fue declarada admisible por el tribunal.