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La industria de las tarjetas prepago ha ido creciendo en los últimos tiempos con la aparición de nuevos actores. En marzo de 2023 Caja Los Andes lanzó este producto a través de Tapp y actualmente ya cuenta con un millón de clientes.
El director general de Tapp, José Gabriel Carrasco, se refirió en entrevista con el DF al crecimiento que experimenta la firma y el sector en general.
“Hace cinco años empezó el boom de las tarjetas prepago y ya existen 10 millones de tarjetas de este tipo. No conozco una industria que haya crecido tan rápido como la del prepago”, afirmó.
Uno de los retos que afronta Tapp, según Carrasco, es conseguir que el producto “no se utilice sólo cuatro o cinco veces al mes, sino que sea la tarjeta principal”.
“La única manera de fomentar la competencia en una industria tan temprana como la del prepago es que las tarifas (de intercambio) sean altas”.
Carrasco también preside el sindicato FinteChile y celebró la resolución de la Corte Suprema en junio de este año, que estableció que las empresas no pueden hacer distinciones o discriminaciones entre los distintos tipos de plásticos que operan en el mercado.
“Al momento de salir esta instrucción, el uso de la tarjeta aumentó un 25% de un mes para otro, lo que tiene un impacto relevante”, agregó.
En cuanto a sus expectativas de cuota de mercado para el próximo año, explicó que Tapp prevé alcanzar los dos millones de clientes y aspira a un crecimiento acelerado que les permita estar entre los principales actores de la industria en dos años. Actualmente MercadoPago lidera el sector, seguido por Tenpo, que va camino de convertirse en un neobanco.
Además, Carrasco informó que en los próximos meses Tapp lanzará una tarjeta para empresas y una cuenta para mayores de 14 años, “Tapp X”, que tendrá control parental, y un sistema de retos e incentivos al ahorro. Todo ello, con el foco en la misión de la empresa, que es mejorar la inclusión financiera.
Ser “la carta principal”
Uno de los retos que afronta Tapp, según Carrasco, es conseguir que el producto “no sólo se utilice cuatro o cinco veces al mes, sino que sea la tarjeta principal” de sus clientes.
De todas formas, señaló que sus clientes en uso están creciendo fuertemente. Según el ejecutivo, según el último informe de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), la industria muestra un uso de prepago cercano al 13%, mientras que Tapp supera el 50%.
“Este indicador se refiere a clientes que han realizado algún movimiento financiero en los últimos 30 días móviles, ya que se diferencia de los clientes con saldo. Más de un tercio de nuestros clientes tienen saldo”, añadió.
Explicó que muchos de los usuarios de Tapp utilizan la tarjeta para recibir créditos de Caja Los Andes “y eso nos convierte en una de las tarjetas prepago con mayor saldo por titular”.
Además, dijo que muchas personas utilizan las tarjetas Tapp para ahorrar a través de la fintech SoyFocus, con la que tienen una alianza.
Tipos de cambio
El CEO de Tapp también destacó que, a diferencia de otros productos del mercado, uno de sus principales atributos es que cobran 0% de comisión y 0% de spread.
Para ello, explicó que la empresa obtiene ingresos principalmente por tipos de cambio e inversiones seguras de saldos.
El 30 de septiembre, el Comité de Fijación de Límites Tarifarios decidió suspender la nueva reducción tarifaria que iba a comenzar a aplicarse.
Entre los actores de la industria que podrían verse más afectados por la caída se encuentran las prepagas, cuyo límite pasó del 0,94% al 0,8%.
“Para quienes hacemos inclusión financiera, pertenecemos a la industria prepago y estamos bajo fondos de compensación, es importante que se fomente la competencia. Y la única manera de fomentar la competencia en una industria tan temprana es que las tarifas sean altas”, dijo Carrasco.
“Vemos que es una decisión sensata pedir que se haga un estudio”, añadió.
En cualquier caso, criticó el momento de la suspensión temporal y advirtió que la decisión se podría haber tomado antes y no el día anterior.
Respecto a otras leyes y regulaciones, aplaudió el trabajo e iniciativas como la ley de Deuda Consolidada, la ley de Protección de Datos, la Ciberseguridad y la Ley Fintech, entre otras materias, sin embargo, sostuvo que varias de estas agregan costos importantes para las empresas.
“Hay buenas intenciones, pero al armonizar toda esta avalancha regulatoria estás cargando más costos a las empresas que ahora mismo necesitan poder competir con las tradicionales”, explicó Carrasco.
Obligaciones fiscales
Respecto a la nueva Ley de Cumplimiento Tributario, que incluye la regulación de las 50 transferencias bancarias, y la discusión sobre la no obligación de las empresas que tienen cuentas prepagas de reportar al SII, señaló que estas tarjetas no están incluidas en la ley.
“Es importante resaltar que en Tapp tenemos protocolos y un compromiso específico con una gestión transparente y responsable”, y agregó que están dispuestos a colaborar con las autoridades pertinentes en cualquier discusión que surja al respecto.