Descifrando a Yarur: tres momentos para conocer el estilo del empresario que aumentó 58 veces las utilidades del Bci

Es su voz la que cuenta lo que fueron los 85 años de historia del BCI, pero es un modelo de Inteligencia Artificial, donde el presidente del banco más grande en colocaciones del sistema chileno, Luis Enrique Yarur, introduce la historia de la institución. “Podrás descubrir cómo Bci se ha transformado y adaptado a los cambios económicos, sociales y ambientales que han impactado a Chile y al mundo desde 1937”, dice en el video.

Aunque parezca extraño ver al empresario en modo IA, en opinión de quienes lo conocen es parte de su estilo: se deja proponer ideas por las diferentes áreas de negocio, es cercano y tiene una manera fácil de tratar con todos. niveles del banco. Es por eso que su anuncio de dejar la presidencia de la entidad luego de 33 años al frente de ella, fue recibido con cierta nostalgia por sus colaboradores.

Su salida marca un paso clave en la sucesión de la entidad, aunque quienes lo conocen aseguran que deja un camino bien marcado: Bci seguirá creciendo con el lema de ser un banco chileno que no pierde su identidad.

He aquí tres momentos para entender el estilo que marcó Yarur en sus más de tres décadas al frente del directorio del banco y cómo ganó valor.

1 Un valor made in Chile, pero con boletos a Miami

A septiembre de 2024, el banco Bci reportó una utilidad de $631.219 millones, el segundo en reportar mayores ganancias (después del Banco de Chile). Con seis millones de clientes y negocios que abarcan Chile, Perú, Sao Paulo, Bogotá, México, Miami y Shanghai, el banco ha optado por un modelo diverso. “Tiene presencia en un segmento masivo muy amplio, desde pymes hasta clientes en Miami o medios de pagos masivos cuando optaron por quedarse con MACH”, comenta un banquero para explicar cómo el modelo liderado por Yarur ha mantenido su participación de mercado.

Yarur siempre se negó a crecer a través de fusiones que le hicieran renunciar a su perfil de ser uno de los principales bancos chilenos, algo que aseguran se ha encargado de traspasar a su hijo Ignacio, quien lo reemplazará en el cargo.

Durante su gestión, en los últimos 10 años, el monto total de préstamos bancarios de Bci se multiplicó por 3,2 veces, alcanzando en septiembre de este año $50.989 millones. Además, su cuota de mercado aumentó 6 puntos porcentuales, del 11% al 17%. Por otro lado, sus activos se multiplicaron 3,7 veces, tras reportar $6.619 millones.

Los pasos para alcanzar estas cifras han sido observados con atención por el mercado, particularmente cuando Bci anunció su llegada a Florida, Estados Unidos. Su presencia en Miami se remonta a 1999, pero el golpe llegó en 2015, cuando se hizo cargo del City National Bank. Quienes presenciaron ese hito recuerdan que Yarur siempre vio con calma las críticas que indicaban que ese salto era demasiado apresurado y que su foco siempre estuvo en apostar a resultados de largo plazo.

El gerente de Renta 4 Estudios, Guillermo Araya, explica que la estrategia del banco ha sido dar estos saltos de crecimiento sin poner en riesgo su capital. “En el caso de Bci hay que tener en cuenta que su estrategia ha sido crecer a través de importantes aumentos de capital. En abril de 2023 se realizó una emisión de 21.700.678 acciones liberadas, por un monto de $540.925 millones, mediante la capitalización de fondos de reserva provenientes de utilidades. El objetivo de esta operación era mejorar sus indicadores financieros”, explica el analista.

Araya agrega que, si se mira la salud financiera del banco hoy, “adicionalmente, en septiembre de 2023 se realizó un aumento de capital por 28.066.236 acciones a un precio de $22.000 por acción, es decir, por un monto de $617.457 millones. Es decir, aquí los accionistas debían aportar dinero para financiar la estrategia de crecimiento del banco. Ambas operaciones sirvieron para mejorar los ratios de solvencia. En resumen, el éxito del banco se ha basado en lograr una muy buena combinación de capitalización de utilidades y aumentos de capital, para financiar la compra de nuevas operaciones en Estados Unidos u otros, sin poner en riesgo su estructura de capital. .

Esa trayectoria fue reconocida por el actual gerente general de la firma, Eugenio von Chrismar, quien en su despedida de Yarur dijo que la gestión del empresario se realizó “de la mano de una sólida estrategia de crecimiento, manteniendo una gestión conservadora del riesgo, una fuerte inversión en tecnología e innovación y con un propósito claro que nos guía a todos en Bci cada día”, dijo en LinkedIn.

Bajo su gestión como presidente, Bci incrementó sus utilidades en 58 veces, sus activos en 66 veces, los créditos en 73 veces, el patrimonio en 4 veces y el patrimonio del banco en 99 veces, además de alcanzar niveles de compromiso del 93% entre los colaboradores.

2 De la corbata a los “monos”

Bci es descrito como un banco diferente, algo que, según afirman, se hace eco de que Yarur tiene un estilo en el que deja innovar a sus equipos. “No hace microgestión y da libertad a los equipos para proponer. Algo que se hizo evidente cuando, por ejemplo, el banco cambió de marca”, afirma un colaborador.

“A partir de hoy, Bci vivirá una renovación en su identidad de marca, la cual, luego de haber establecido una estrategia de marca para 2020, lanza una actualización de su logotipo y eslogan, para que estos estén alineados con la estrategia actual del banco. , dentro del cual destaca el eje de Transformación Digital”, recuerda la nota de prensa de 2018.

Quienes han participado en este tránsito aseguran que es algo que impulsó Yarur. Parte de los proyectos más recordados es que apoyó dejar de usar corbata cuando era algo muy apegado a la industria financiera y se tomó con humor la creación de “los monos BCI”, los corpóreos que hoy tienen 1,4 millones de seguidores en Tik Tok. .

“Siempre permitía a los empleados proponer ideas con la justificación correcta”, afirma un empleado del banco. Añaden que esto se reflejó incluso en políticas empresariales que supusieron cambios sociales. De hecho, como parte del plan de compensación para los trabajadores del banco, que son unas 10.000 personas, existe un seguro para sus mascotas.

La innovación tecnológica también es algo que Luis Enrique Yarur ha apoyado. “A principios de 2023, el cambio tecnológico más disruptivo de los últimos años comenzó con la aparición de la IA generativa, un tipo de inteligencia artificial capaz de crear nuevos contenidos a partir de datos existentes”, afirmó Yarur en su carta a los accionistas de 2023. Explicó que “en Bci venimos generando activos analíticos y modelos predictivos de IA desde 2018. Ahora enfrentamos el desafío y la oportunidad que representa la IA generativa para mejorar la experiencia de nuestros clientes y la eficiencia operativa.

3 Abre puertas y cierra líder.

Los agradecimientos públicos a la gestión de Luis Enrique Yarur luego de sus más de 50 años en Bci y tres décadas como presidente del banco no se hicieron esperar. En las redes sociales, colaboradores externos e internos de distintos segmentos coincidieron en un aspecto: ha sido un líder cercano y con contacto directo con los distintos niveles de la organización.

“Luis Enrique Yarur, quien para mí es un ejemplo de liderazgo y convicción de que las empresas no solo deben medirse por su rentabilidad, sino también por su impacto positivo y real en los clientes, accionistas, la comunidad y sus colaboradores. Si tuviera que resumir su liderazgo en pocas palabras diría: convicción, coherencia, humildad y humanidad en la gestión empresarial”, publicó en LinkedIn el Gerente de Ecosistema Retail HRBP de Bci, Felipe Grohnert.

Reunirse con Yarur en sucursales, programar reuniones con trabajadores para hablar de temas mundanos o asistir a desayunos de equipo y visitar la Fundación Las Rosas (ONG que apoya al banco) eran algo “natural” en su día a día. “Más allá de los resultados, también me gustaría destacar el estilo de liderazgo único e inigualable. Una persona que ha dejado su huella en cada persona con la que ha tenido que trabajar; un hombre cercano, sencillo, con visión de futuro y siempre atrevido a marcar la diferencia con todos sus clientes, colaboradores y las diferentes comunidades donde pueda aportar”, dijo Eugenio von Chrismar en sus palabras de agradecimiento.

“Luis Enrique Yarur es un tremendo líder. Quiero destacar su calidad humana, todas las empresas que ha liderado tienen un sello común, ponen a las personas en el centro. Desde el principio supo combinar el éxito empresarial con la aportación a la sociedad. Un pionero en muchos sentidos”, añadió Renzo Corona, socio senior de PwC.