InterSystems prepara nuevos despliegues para la salud pública y privada, e inicia su expansión a la minería

“La pandemia ha afectado a todos los países de forma genérica, y ha supuesto un gran reto para cualquier sistema público, con cambios en los responsables de su gestión, así como para los sistemas privados”, señala Jordi Calvera, director general regional de Iberia. Israel, Grecia, Turquía & Latinoamérica de InterSystems, empresa proveedora de tecnología con 25 oficinas alrededor del mundo cuya principal área de negocio es el desarrollo de soluciones para funciones críticas en el sector salud, representando el 70% de sus clientes.

De esta experiencia, relata que mientras en España la crisis del Covid-19 “sacó a la superficie una serie de retos a nivel de digitalización que no se habían planteado antes, como la monitorización de todo el sistema de vacunación o la gestión centralizada de las unidades de cuidados intensivos”. , en casos como el de Brasil, aceleró la implementación de la telemedicina “un tema que no estaba permitido por la ley, y que finalmente terminó siendo legalizado de inmediato”.

En el caso de Chile –uno de los 80 mercados en los que está presente– Intersystems tuvo episodios por la pandemia como “el cambio de prioridades durante la implementación del proyecto de Información Hospitalaria en nuestro primer cliente del sector privado, para desplegar e integrar sistemas informáticos de teleasistencia y telemedicina. Dependiendo de lo que estamos brindando en cada país, nos ha impactado de manera diferente”, dice Calvera.

La actividad de la empresa se basa en tres líneas de negocio. Desde sus inicios en 1978, la especialidad de la compañía han sido las plataformas de datos, cuya herramienta InterSystems IRIS for Health destaca como la “única diseñada para extraer valor de los datos de salud”. A esto se suman sistemas de información hospitalaria para proveedores de servicios de salud (InterSystems TrakCare) y soluciones de salud conectadas (InterSystems HealthShare) que comparten registros de salud de pacientes entre diferentes entidades como proveedores e instituciones de pensiones.

la estrategia de salud

Actualmente, la empresa tiene operaciones con siete servicios públicos de salud, más el Hospital Militar de Santiago, y también con Red Salud, que pertenece a la Cámara Chilena de la Construcción. “Hace un par de años empezamos con el sector privado de la salud con proveedores y aseguradoras”, explica el ejecutivo.

A partir de esta base actual, la empresa proveedora de tecnología participa en licitaciones de nuevos contratos en el sector público y también planea crecer con más proveedores privados. En el primer ámbito, indica “tenemos dos tipos de oportunidades: el despliegue de hospitales o servicios sanitarios adicionales, o la renovación de los sistemas actuales, y las licitaciones que son para la construcción de un nuevo hospital, en las que también estamos algunos procesos.

El ejecutivo indica que, en paralelo, “estamos en conversaciones con un par de organizaciones privadas que planean cambiar su actual sistema de información a corto y mediano plazo, más otro caso de una entidad que tiene contratados cuatro centros proveedores diferentes que nuestro HealthShare agregar la información y tener una visión única del paciente a nivel organizacional, agregando la información de todos ellos”.

Aunque señala que algunos procesos de licitación pública se han retrasado en el marco del cambio de gobierno, el ejecutivo señala que, en general, “tenemos buenas perspectivas de crecimiento y veo un muy buen futuro para InterSystems en Chile, ya que la los productos están respondiendo a lo que demanda el mercado y tenemos novedades para aportar al país”.

La estrategia en Chile

A nivel global, uno de los retos de InterSystems es hacer crecer sus áreas no sanitarias, que actualmente representan un tercio de su negocio, para acelerar los procesos de transformación digital en otras áreas. A nivel internacional, una de las industrias en las que se ha centrado es en el sector financiero, con ejemplos en Inglaterra, España y especialmente Estados Unidos donde “hoy más o menos el 15% de las transacciones bursátiles diarias se están gestionando con nuestra tecnología”. subraya Calvera, quien añade que el desembarco en este frente en la región se ha materializado hasta la fecha en Brasil con clientes como el Banco de Brasil, Caixa Económica Federal y Openbank.

El otro sector destacado es el minero, campo en el que la oficina en Chile está llamada a jugar un papel clave Chile por el peso que tiene esta industria a nivel local. Esto, basado en las capacidades de InterSystems IRIS for Mining, el software de última generación de la firma para la transformación digital de los operadores con funciones como la conexión e integración de datos en tiempo real de equipos y aplicaciones existentes, el establecimiento de indicadores personalizables, claves de desempeño y una amplia gama de análisis, con inteligencia empresarial, análisis predictivo y aprendizaje automático.

“En minería estamos haciendo un par de proyectos piloto con algunos socios para algún cliente final, ya que el equipo local desarrolló una parametrización de nuestra solución diseñada para usar en esta actividad”, explicó Calvera.

El ejecutivo destaca que por su papel de liderazgo de la filial en Chile en la expansión de la empresa en el resto de países de habla hispana, expresado, por ejemplo, en su apoyo a la instalación en el Ministerio de Salud de Uruguay.

Cabe señalar que uno de los últimos hitos de InterSystems es la apertura de su oficina en Colombia, la cual se encuentra en proceso de conformación de los equipos.