Hace siete años llegó un nuevo actor al país que cambiaría el mercado del delivery que hasta entonces se conocía. Uber Eats, aprovechando la plataforma de Uber, aterrizó en el sector oriente de Santiago en noviembre de 2017 con un servicio centralizado en una misma aplicación de despacho de restaurantes a domicilio para competir con Pedidos Ya y más tarde con Rappi.
Al día de hoy ya se encuentra en 24 ciudades desde Arica a Puerto Montt y esperan abrir Punta Arenas antes de fin de año. Cada mes 2,2 millones de personas usan la plataforma (combinado Uber más Uber Eats).
Sin embargo, el hito que marcó definitivamente la historia del gigante del transporte de pasajeros en su filial alimentaria se gestó precisamente desde Chile para el mundo, con la incorporación del segmento Grocery & Retail.
Así lo reconoció en conversación con Señal DF el gerente general de Uber Eats para Chile, Marco Nannipieri. El italiano lleva más de diez años en territorio nacional y ocho años en Uber Chile, con lo que ha conocido cada etapa del crecimiento de la app.
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De Chile para el mundo
El unicornio chileno Cornershop – fundado por Daniel Undurraga, Juan Pablo Cuevas y Oskar Hjertonsson –, que revolucionó el concepto de los despachos a domicilio integrando en 2015 a los supermercados –nicho al que no se había llegado hasta ese entonces–, fue adquirido por Uber en junio de 2021.
La integración no estuvo exenta de polémicas. Quienes ya estaban acostumbrados a la aplicación y su interfaz se quejaron activamente por el cambio en el servicio. Los llamados “viudos de Cornershop” reconocieron una app con menos locales cercanos y con limitaciones como no poder editar el pedido en tiempo real.
El ejecutivo reconoce el cambio, pero dice que ya han ido recuperando esos servicios y asegura que “uno se olvida a veces porque cuando Uber decide comprar Cornershop, no estaba solo comprando la operación local, estaba justamente comprando toda la inteligencia, el know how, todo lo que hay en el back end de la aplicación para después exportarlo a todos los lugares del mundo”.
Con la adquisición de Cornershop, Uber creó una nueva vertical dentro de su negocio de delivery que se llama Grocery & Retail. Al día de hoy la tecnología de Cornershop está en 11.000 ciudades alrededor del mundo y el negocio en este segmento representa US$ 7.000 millones al año, según el último reporte global de la compañía. “Es lo mejor que nos ha pasado. Estamos muy contentos con la adquisición que se hizo”, remarcó.
En Chile, si Uber Eats contaba con 150 restaurantes cuando comenzó, en 2020 llegó a los 5.000 comercios. Actualmente cuenta con 13.000 asociados, de los cuales un 62% son PYME. “Justamente tenemos un equipo que su trabajo es seguir ingresando comercios dentro de la aplicación, porque cuanto más tiendas tienes, también puedes recibir tu pedido más rápido”, contó Nannipieri.
“Cornershop jugó un rol fundamental en acelerar e inyectar una cantidad de comercios que antes no teníamos y que nadie más en el mercado tiene el día de hoy. Entonces es un gran diferenciador”, complementó.
Usuarios acostumbrados a Cornershop, migraron a las opciones directas que dieron los mismos supermercados. Lo que muchos no saben es que la misma plataforma de Uber es la que muchas veces está entregando sus compras. A través de Uber Direct, que presta su red de socios conductores a grandes marcas como Cencosud.
“Esta es la revolución de verdad. A través del servicio de Uber Direct estamos permitiendo que todo el e-commerce pueda beneficiarse de esta gran base de socios repartidores que hay dentro de Uber Eats y poder hacer entregas en tiempo exprés, cosa que antes no era tan posible”, dijo.Y agregó: “Nuestro rol es hacer crecer los partners de manera holística, independientemente que si la demanda viene a través de nosotros o a través de ellos”.
Uber Eats Chile se está preparando para abrir un nuevo Tech Center este mes de julio. Este será el décimo en el mundo y el segundo en Latinoamérica junto a Brasil. El Tech Center contará con 158 empleados, en su mayoría ingenieros que trabajan para el área de Grocery & Retail y que están desarrollando todo lo que requiere la app de Uber Eats para que los usuarios tengan la mejor experiencia al hacer un pedido de supermercado y retail en el mundo.
La apuesta de este Tech Center, “es que sea justamente el talento chileno el que esté encargado de la innovación a futuro de todo lo que que se va a implementar en Uber globalmente”, remarcó el ejecutivo. Y agregó, ” esto dice que Uber justamente apostó y sigue apostando por Chile a futuro”.
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Seguridad
Un tema que se ha vuelto cada día más relevante para las compañías en Chile es la seguridad. Es por esto mismo que se ha transformado en uno de los pilares de la firma, cuenta el ejecutivo.
A los repartidores de Uber Eats, se les pide cédula de identidad chilena, licencia de conducir al día (según corresponda para motos y autos), certificado de antecedentes penales vigente sin anotaciones (que se debe actualizar cada 6 meses) y ser mayor de 18 años. Además, cuentan con tecnología de reconocimiento facial que permite verificar a través de una selfie si el repartidor que se encuentra realizando entregas, es la persona que está registrada en la plataforma.
Recientemente y a partir de la escucha a los repartidores/as y el trabajo colaborativo con autoridades, lanzaron una función de comprobante del estado del viaje, que muestra el estado actual del viaje o de la entrega, foto del socio/a registrado, la patente del vehículo, entre otros, para ser presentado a las autoridades en caso de una fiscalización.
El dólar empezó la semana casi sin cambios. El mercado internaliza la leve sorpresa de los precios al consumidor en Chile, mientras inversionistas de todo el mundo se encuentran a la espera de las declaraciones del presidente de la Reserva Federal y datos de inflación de Estados Unidos, a conocerse en los próximos días.
La divisa subía $ 0,57 a $ 938 antes del mediodía, oscilando en un rango de $ 3 desde que se iniciaron las transacciones de este lunes. Tampoco variaba de forma relevante el dólar frente a una canasta de pares globales. El cobre, por su parte, bajaba un leve 0,39% a US$ 4,63 en Nueva York.
¿Qué pasó con la inflación en Chile? El IPC de junio se contrajo 0,1% mensual, frente a la expectativa general de que no habría cambios. Pero esto no desencadenó revisiones importantes de los operadores financieros sobre la trayectoria de la TPM.
Señales por conocer
Conocido este fin de semana, el sorpresivo traspié de la ultraderecha francesa trajo algo de calma a los precios de los activos globales. “A pesar de la incertidumbre política, los mercados financieros se mantienen estables, probablemente en señal de alivio por no haberse materializado los temores a una mayoría de (Marine) Le Pen”, escribió el analista de mercados de Oanda, Kenny Fisher.
El presidente de la Fed, Jerome Powell, realizará dos comparecencias esta semana: una el martes frente a una comisión del Senado estadounidense, y otra el miércoles ante la Cámara de Representantes. Luego, el jueves se publicará el IPC de junio en el país norteamericano.
“Las estimaciones de consenso apuntan a otro mes de crecimiento moderado de los precios”, consignó RBC Wealth Management en su reporte diario. “En nuestra opinión, si el IPC de junio se ajusta a las previsiones, se trataría de otro mes en el que las lecturas se alinearían con el objetivo de inflación anual del 2% de la Fed, lo que podría sentar las bases para que considere un recorte de tasas en septiembre”.
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El mes pasado fue el junio más caluroso registrado, dijo el lunes el servicio de monitoreo del cambio climático de la Unión Europea (UE), continuando una racha de temperaturas excepcionales que algunos científicos dijeron que pone a 2024 en camino de ser el año más caluroso registrado en el mundo.
Cada mes desde junio de 2023 -13 meses seguidos- ha sido clasificado como el más caluroso del planeta desde que comenzaron los registros, en comparación con el mes correspondiente de años anteriores, dijo el Servicio de Cambio Climático de Copernicus (C3S) de la UE en un boletín mensual.
Los últimos datos sugieren que 2024 podría superar a 2023 como el año más caluroso desde que comenzaron los registros, después de que el cambio climático causado por el ser humano y el fenómeno natural de El Niño empujaron las temperaturas a máximos históricos en lo que va del año, dijeron algunos científicos.
“Ahora estimo que hay aproximadamente un 95% de probabilidad de que 2024 supere a 2023 para ser el año más cálido desde que comenzaron los registros de temperatura superficial global a mediados del siglo XIX”, dijo Zeke Hausfather, científico investigador de la organización sin fines de lucro estadounidense Berkeley Earth.
El clima cambiado ya ha desencadenado consecuencias desastrosas en todo el mundo en 2024.
Más de 1.000 personas murieron en un calor intenso durante la peregrinación del hajj el mes pasado. Se registraron muertes por calor en Nueva Delhi, que sufrió una ola de calor inusualmente larga, y entre turistas en Grecia.
El Niño y gases de efecto invernadero
Friederike Otto, científica del clima en el Instituto Grantham del Imperial College de Londres, dijo que había una “alta probabilidad” de que 2024 se clasificara como el año más caluroso registrado.
“El Niño es un fenómeno natural que siempre irá y vendrá. No podemos detener El Niño, pero podemos dejar de quemar petróleo, gas y carbón”, dijo.
El fenómeno natural de El Niño, que calienta las aguas superficiales en el océano Pacífico oriental, tiende a elevar las temperaturas promedio globales.
Ese efecto disminuyó en los últimos meses, con el mundo ahora en condiciones neutrales antes de que se esperen condiciones más frías de La Niña más adelante este año.
El conjunto de datos de C3S se remonta a 1940, que los científicos verificaron con otros datos para confirmar que el mes pasado fue el junio más caluroso desde el período preindustrial de 1850-1900.
Las emisiones de gases de efecto invernadero por la quema de combustibles fósiles son la principal causa del cambio climático.
A pesar de las promesas de reducir el calentamiento global, los países no han logrado colectivamente reducir estas emisiones, empujando las temperaturas constantemente más altas durante décadas.
En los 12 meses que terminaron en junio, la temperatura promedio mundial fue la más alta registrada para cualquier período de este tipo, a 1.64 grados Celsius por encima del promedio preindustrial, dijo C3S.
Los hogares chilenos siguen reduciendo sus niveles de deuda, a medida que sus ingresos también se incrementan. Así lo reveló la mañana de este lunes el Banco Central, a través de su informe de Cuentas Nacionales por Sector Institucional correspondiente al primer trimestre de 2024.
El reporte constató que la deuda total de los hogares se situó en 48,7% del Producto Interno Bruto (PIB), disminuyendo 0,1 punto porcentual (pp.) con respecto al cuarto anterior.
El ingreso disponible bruto de los hogares, a su vez, aumentó 6,1% respecto del mismo periodo del año anterior, explicado principalmente por las rentas de la producción (salarios e ingresos de independientes). Mientras que la tasa de ahorro del sector se incrementó en 0,3 pp., situándose en 5% del PIB.
En tanto, los hogares cerraron el trimestre con una riqueza financiera neta de 124,2% del PIB, superior en 4,1 pp. con respecto a diciembre del año pasado. “Este resultado se explicó, principalmente, por el incremento de los saldos de fondos de pensiones –producto del efecto del mayor tipo de cambio sobre las inversiones en el exterior sumado al rendimiento de las bolsas internacionales sobre la renta variable externa– y de acciones y cuotas de fondos”, señala el ente emisor.
Empresas no financieras
El reporte de la entidad presidida por Rosanna Costa incluye también un análisis de las empresas no financieras, donde su ahorro registró un aumento de 1 pp. en el primer cuarto del año, situándose en 13,4% del PIB. Dicho resultado fue gracias a un mayor ingreso empresarial -incidido por un aumento en las rentas de la producción- y a un menor pago de impuestos, lo que fue parcialmente compensado por un incremento en las rentas distribuidas y las utilidades reinvertidas pagadas por el sector”, explicó el organismo.
Por otro lado, la formación bruta de capital aumentó en 0,2 pp., y las empresas no financieras registraron también una necesidad de financiamiento de 3,4% del PIB, inferior en 0,8pp. respecto al cuarto anterior.
El stock de deuda de las compañías no financieras aumentó en 5,3pp., situándose en 103,3% del PIB. Este resultado obedeció a un incremento del stock de deuda con el exterior, explicado principalmente por la devaluación del peso respecto al dólar.
Gobierno General
En el caso del Gobierno General, la deuda representó un 39,1% del PIB mayor en 1,4 pp. respecto del cierre del año anterior, destacando el mayor valor de la deuda externa por efecto del tipo de cambio, junto con la emisión de títulos, principalmente en el mercado local, señala la entidad.
La posición deudora del Gobierno se ubicó en 14,2% del PIB, mayor en 0,1pp. en comparación al cuarto trimestre de 2023.
En tanto, el ingreso disponible del Gobierno General mostró una variación anual de 11,3%, lo cual fue equivalente al 15,6% del PIB e inferior en 0,8pp. al cierre del año pasado.
“Esto se debió a la caída de la recaudación de impuestos netos de subvenciones y por menores rentas de la propiedad neta, siendo esta última explicada por un menor ingreso asociado a los contratos de explotación del litio”, se lee en el informe.
La tasa de ahorro del Gobierno General, en tanto, se situó en 0,4% del PIB, menor en 0,9 pp. con respecto al trimestre anterior. A su vez, hubo una necesidad de financiamiento de 3,1% del PIB, superior en 1 pp. en comparación al trimestre previo.
Por último, en el caso del sector financiero, la deuda se ubicó en 138,8% del Producto, lo que representó un incremento de 1,7 pp. con respecto del cierre anterior. Esta alza se debió al mayor saldo en efectivo y depósitos, compensado parcialmente por la caída en títulos, asegura el ente autónomo.
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