Pagos a través del celular crecen 15%: autopistas lideran las transacciones

Los chilenos utilizan cada vez más sus teléfonos celulares para pagar sus cuentas, según un informe elaborado por Servipag.

La gerente comercial de la empresa, Antonia Sáenz, explicó que el 42% de los usuarios optan por pagar sus facturas a través del teléfono móvil, lo que significó un aumento del 15% respecto a 2021.

Ante esta situación, Sáenz destacó que “desde 2021 hemos visto un incremento sostenido en las preferencias de los usuarios por los canales digitales, especialmente en el uso de aplicaciones”.

El pago remoto es el preferido (85%) entre los clientes que usan Servipag para pagar sus facturas. Mientras que el 15% de los usuarios cancela sus obligaciones personalmente.

En cuanto a la distribución geográfica, del total de transacciones digitales, el 61% proviene de la Región Metropolitana (RM), el 9,8% de Valparaíso y el 6,4% de la Región del Biobío.

Asimismo, la RM lidera en el uso del celular en el pago de facturas, con el 56,3% de las transacciones, seguida de la Región de Valparaíso con el 10,3%, la Región del Biobío con el 7,3% y la Región de Antofagasta con el 5%.

Sáenz precisó que las personas entre 25 y 34 años son las que más pagan sus cuentas a través del celular, con un 27%. Mientras que el segmento de 65 años y más lo hace en menor medida (7%).

El ejecutivo mencionó que los servicios más pagados a través de teléfonos móviles corresponden a carreteras (25%), celulares (16%), luz (14%) y recibo de agua (13%).

¿Terminar con los pagos presenciales?

Sáenz descartó que los pagos presenciales puedan terminar por el creciente uso de plataformas remotas.

“Hay mucha gente que no tiene acceso a Internet. Es por ello que los pagos presenciales siguen siendo una realidad en nuestro país”, afirmó.