Para acelerar uno de los procedimientos clave para viajar con mascotas fuera del país, el Servicio Agrícola Ganadero (SAG) presentado en diciembre pasado Pregunta a Sagüesoa Chatbot con inteligencia artificial (IA) que responde las principales dudas de los usuarios e informa los requisitos de salud.
Un mes después de su lanzamiento, el chatbot, que ofrece orientación para obtener un certificado Zoosanitario que permite la salida del país de perros, gatos y hurones, Un promedio de 380 visitas diarias.
El DSag National Ilector, José GuajardoDijo que “dado que es una marcha blanca, son números razonables, pero esperamos en el futuro canalizar la mayoría de las consultas a través de este tipo de instrumentos”.
Además, agregó que, en general, “la retroalimentación que hemos recibido es muy positiva”, que se ha reflejado en un flujo más bajo de consultas relacionadas con este problema, que “es han canalizado a través de esta herramienta. “
Solicite a Sagüeso entregar información sobre los requisitos para obtener el certificado de los 10 destinos más frecuentes: Argentina, Bolivia, Brasil, Canadá, Colombia, Estados Unidos, México, Perú, la Unión Europea y Venezuela.
Preguntas automatizadas
La herramienta: que fue desarrollada por el equipo de SAG interno, con herramientas de Microsoft Copilot Studio, por ahora permite Pregunte paso a paso para obtener yl “Certificado de exportación zoosanitario para dejar Chile con perros, gatos y hurones”un documento que Garantiza que las mascotas cumplan con los requisitos requeridos por el país de destino.
Para 2024, según los datos de SAG, se emitieron más que 18,000 certificados zoulares de exportación (CZE) Para mascotas que dejan Chile. De los cuales, 15.782 certificados emitidos son perros y 3.076 gatos.
El chatbot, aunque tiene generativo, solo tiene una cantidad limitada de preguntas que el usuario puede hacer el servicio, esto para controlar las interacciones.
Guajardo dijo que “mientras estemos midiendo los impactos y estos son beneficiosos, podemos proporcionar al chatbot más conocimiento, para que pueda proporcionar información genérica asociada con diferentes procesos de servicio”, dijo.
