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VTR sigue a la baja: Suma siete trimestres de caída en clientes de internet y pierde casi 10 puntos de participación desde 2020

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“Estamos perdiendo clientes porque no cumplimos con sus expectativas en el servicio técnico”, dijo a Pulso el gerente general de VTR, Vivek Khemka. Unas declaraciones que dio a principios de marzo, mientras la empresa intentaba recuperar usuarios, lanzando planes tarifarios que prometían mantener sus precios bajos para siempre. Sin embargo, hasta el final del primer trimestre de este año, la subida siguió descendiendo.

Fue en junio de 2020 que VTR revirtió la tendencia. Si cerró ese mes, con 1.350.000 clientes de internet, creciendo respecto a marzo, para septiembre esa cifra había caído un leve 1%, a 1.310.000 usuarios, según los balances de Liberty Latin America (LLA). Lo que siguió fueron solo caídas… y cada vez más pronunciadas, en línea con una retahíla de interrogantes sobre la inestabilidad del servicio en pleno auge del teletrabajo por la pandemia de la Covid-19. Hasta diciembre de 2021, la cartera se había reducido a 1.218.900, una contracción del 9,7 % desde el máximo.

Y 2022 también se inauguró a la baja. VTR cerró los primeros tres meses de este año con 1.209.700 clientes, acumulando así siete trimestres consecutivos de caídas. De junio de 2020 a marzo de 2022 perdió 140.300 usuarios, equivalente al 10,3% de su cartera.

Si en junio de 2020 VTR tenía una participación de mercado de 37,6% en el negocio de internet, según datos de Subtel, para diciembre de 2021 ese porcentaje ya era de 28,5%.

“El desempeño sigue siendo un desafío en el mercado LLA más competitivo”, dijo la matriz en sus balances con respecto a la operación local.

Es que la caída no ha sido exclusiva del negocio de conexiones a internet, donde perdieron 9.200 usuarios en el primer trimestre. En televisión, el descenso fue aún más acusado y supuso 22.900 clientes menos; en telefonía fueron 12.600 y en telefonía móvil 5.900.

A mediados de 2020, la empresa tenía 1 096 500 clientes de cable; hoy esa cifra es un 5,3% inferior, hasta 1.037.600. En telefonía fija se da la situación contraria: si antes de la pandemia tenían 529.100 clientes en ese negocio, ahora tienen 532.300, un 0,6% más.

En total, si en junio de 2020 VTR sumaba 2.975.600 Unidades Generadoras de Ingreso (RGU), a marzo había caído a 2.779.600. En suscriptores de telefonía móvil, los suscriptores cayeron de 301.600 a 245.600.

En el primer trimestre, los ingresos de VTR totalizaron US$170 millones, 19% menos que los US$210 millones del año anterior, o 9% ajustado. Fue la única operación de ALL que reportó una caída. De hecho, el Ebitda de la empresa de telecomunicaciones cayó 34% en el período: de US$70,5 millones a US$46,5 millones. La contracción -señalaron- respondió a la caída de las ventas y al aumento de los costos de programación y comerciales, incluidos los costos de mercadeo del festival Lollapalooza, que había sido suspendido por dos años, debido a la pandemia del Covid.

“La presión de la competencia ha provocado una caída en el ARPU (ingreso por usuario) y en los niveles de suscriptores en los últimos doce meses, lo que ha impactado negativamente en los resultados año con año”, dijo Liberty Latin America respecto de VTR.

El efectivo de la empresa alcanzó los US$98 millones. y sus deudas a US$1.529 millones.

“VTR registró un bajo nivel de pérdidas de banda ancha en el primer trimestre de manera secuencial, ya que nuestras actividades comerciales tuvieron algunos efectos positivos”, dijo la compañía en su presentación para inversionistas. Agregó que: “Sin embargo, el mercado sigue siendo intensamente competitivo. Seguimos enfocados en estabilizar nuestra base de suscriptores en Chile”.

Según precisaron, los resultados de las ofertas que comenzaron en marzo ya están surtiendo efecto. “Experimentamos una tremenda actividad de ventas y movimiento dentro de nuestra base, lo que afectó los resultados de marzo y se trasladará al resto del año”.

Agregaron, de hecho, que las iniciativas estratégicas implementadas mejoraron las altas brutas de suscriptores… lo que, sin embargo, también contribuyó a la disminución del ARPU.

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Cazas británicos y suecos interceptan aviones rusos cerca del espacio aéreo de Suecia

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La Fuerza Aérea del Reino Unido informó el jueves que interceptó junto con aviones militares suecos dos aviones rusos Estaban cerca del espacio aéreo sueco.

En la operación, Londres desplegó cazas tipo Typhoon y Estocolmo, tipo Gripen, que estaban en una misión de vigilancia aérea de la OTAN en el Báltico.

Según la Royal Air Force (RAF), la Fuerza Aérea Británica, el avión ruso -un avión de reconocimiento IL20 y un caza Su-27- no cumplieron con los estándares internacionales y no se comunicaron con las autoridades pertinentes.

“Sin embargo, permanecieron en el espacio aéreo internacional y volaron profesionalmente”, dijo, al tiempo que explicó que es una “intercepción de rutina”.

El Ministerio de Defensa ruso ha declarado repetidamente que los vuelos de aviones militares rusos se llevan a cabo en estricta conformidad con las normas internacionales por el uso del espacio aéreo, recoge la agencia de noticias TASS.

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Gobierno de EE.UU. ofrece a Ucrania apoyo adicional a afectados por destrucción de represa

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El Secretario del Departamento de Estado de los Estados Unidos, Antony Blinken, ofreció a Ucrania el jueves apoyo adicional a los afectados por la destrucción de la presa de Kajkovaen Kherson, que ha inundado decenas de pueblos de la zona.

Blinken mantuvo una conversación telefónica con el Ministro de Asuntos Exteriores de Ucrania, Dimitro Kuleba, a quien ha expresado su preocupación “por los miles de ucranianos afectados”dijo el portavoz de la secretaria, Matthew Miller, en un comunicado.

“Estados Unidos nos está ayudando para mitigar las consecuencias del desastre de Kajkova provocado por Rusia”Kuleba, por su parte, indicó en sus redes sociales y agregó que ambos también han hablado de ayuda militar.

Así, Blinken ha indicado que, en su “importante y oportuna conversación”, han abordado “desarrollos en el campo de batalla” y reafirmado El “apoyo duradero” de Washington a Kiev, “que se mantiene firme contra la invasión rusa”.

En ese sentido, Kuleba aseguró que las autoridades estadounidenses seguirán “con sus esfuerzos para suministrar más armas y municiones”.

Según han indicado, también han tratado el reciente viaje de Kuleba a África y los “resultados esperados” de la cumbre de la OTAN en Lituania.

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Autoridades de Filipinas inician evacuación de miles de personas por “erupción peligrosa” de volcán Mayón

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El Gobierno de Filipinas inició la evacuación de miles de residentes en los alrededores del volcán Mayon, luego de que el Instituto Filipino de Vulcanología y Sismología (Phivolcs) advertir de una “erupción peligrosa” en las próximas semanas o días.

La alerta, que ha pasado del nivel dos al tres, llevó al gobierno local de la provincia de Albay a ordenar la evacuación obligatoria de los residentes en un radio de seis kilómetros de la zona de peligro permanente. que representan a más de 10.500 personasinformes ‘El Boletín de Manila’.

En caso de que el nivel de alerta pase del tercer al cuarto nivel, las autoridades extenderían la evacuación a siete kilómetros de la zona de peligro lo que serían 16.300 personas.

Por ahora, además de la evacuación obligatoria, se han suspendido todas las clases para los estudiantes de esta zona, según informó el citado diario.

Phivolcs indicó que había habido tres avalanchas de ceniza volcánica, rocas y gases en las laderas del volcán durante la jornada del jueves. La actividad actual que se observa es considerada una erupción, según indicó el director de Phivolcs, Teresito Bacolcol, a CNN Filipinas.

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