Economia
BCI Seguros sigue fortaleciendo plataforma de compra-venta de autos: “cuando Link.cl se vuelva rentable está muy contemplado hacer es un spin-off”
Sin buscarlo, BCI Seguros creó un marketplace -Link.cl- para la compra y venta de automóviles que se convirtió en la segunda plataforma más grande del país, solo detrás de Chileautos. La compañía, cuyo giro exclusivo de negocios son los seguros tiene restringido por Ley crear un servicio diferente, pero agarró tanto vuelo estos meses tiene previsto, cuando se vuelva rentable, hacer un spin-off.
Así lo contó el gerente de ecosistemas de BCI Seguros, Cristián Castillo, ejecutivo que aterrizó en la aseguradora para armar un programa de fidelización potente que impulse los seguros automotrices. “Cuando Link.cl se vuelva rentable está muy contemplado hacer es un spin-off, de modo que se transforme en una compañía formal. No está definido cómo y cuándo se hará ese proceso, incluso puede que los mismos dueños del holding lo compren, pero BCI Seguros no puede ser dueño de esa empresa“, dijo.
Nace un competidor
En 2020, en plena pandemia, la compañía se seguros se las ingenió para ofrecer un servicio exclusivo a clientes de BCI, gestionar una plataforma para la compra-venta de sus autos con opción de asegurar las unidades en venta. Fue tal el éxito, que al año siguiente se generó un problema: escasez de vehículos usados, frente a una fuerte demanda impulsada por la falta de nuevos cero kilómetro.
“No había una oferta muy completa, entonces hicimos una alianza con Cámara Nacional de Comercio Automotriz de Chile (Cavem) para que todos los socios puedan ofertar sus autos en la plataforma. Eso nos permitió tener un portafolio grande y serio. Nos fue tan bien, que decidimos abrir la página para cualquier persona, con precios de mercado o incluso más barato. Nuestro fin último es fidelizar, no generar lucro por si misma. Hoy somos un costo para la compañía y la meta es que el todo lo que ganemos se reinvierta en el mismo programa y ser costo 0″, aseveró.
El objetivo de BCI Seguros con Link.cl es disminuir la tasa de fuga de la compañía. Según Castillo, la industria tiene hasta un 30% de clientes que se van, después de contratar un seguro, porque cada vez que cambia de automóvil se acaba ese contrato.
En una segunda fase, la empresa lanzará nuevas soluciones como una división de rent a car en gran parte del país y mantención preventiva a domicilio.
“Los clientes que provienen desde Link.cl se fuga un 5% menos que uno normal. BCI Seguros tiene una tasa de fuga de 22%, pero ésta cayó a 17% por este programa”, apuntó.
Segunda fase de crecimiento
Actualmente, la compañía tiene un stock de 5 mil vehículos, pero tiene previsto a julio de 2024 duplicar esta cifra. Según Castillo, que desde hace 18 años se dedica al mundo automotriz, sus competidores -como Autopia, Kavak, OLX Autos, por nombrar ejemplos- tienen 1.000 vehículos de inventario, y sólo es superador por Chileautos que va por los 100 mil, ya que el mercado de segunda mano es muy fragmentado.
“Nunca fue nuestra intención ser el segundo marketplace más grande de Chile, pero sí buscabamos tener uno muy bueno para nutrir nuestra cartera y captar más clientes”, dijo el ejecutivo.
Entre enero y agosto, Link aportó con 600 nuevos clientes que llegaron desde la plataforma. Sin embargo, la idea es invertir US $ 1 millón en 2024 y elevar a 1.000 la cantidad de nuevos usuarios mensuales. Así, BCI anualmente tendría 12 mil clientes captados sólo a través de la plataforma. La compañía maneja una cartera de 600 mil seguros particulares.
“Nuestra mentalidad es de una start-up, con recursos limitados. Esperamos para 2025 llegar a esos volúmenes. de 1.000 usuarios mensuales. SIn embargo, para poder llegar a esto el soporte digital es brutal. La plataforma tecnológica es interna, no es comprada afuera, por un tema estratégico. Ahora, después de 18 meses de desarrollo, tenemos un maketplace estable y que funciona perfecto. La siguiente fase es robustecer todos los auto-servicios, es decir, que el mismo usuario pueda agendar sólo esos productos y dispensar de un ejecutivo que lo haga”, apuntó.
Link.cl es un marketplace que también brinda servicios físicos, como revisión técnica y lavado a domicilio; chofer de reemplazo, remolque, así como carga y cambio de batería o de parabrisas, por nombrar algunos. En la segunda fase de crecimiento, la empresa busca lanzar nuevas soluciones, como crean una división de rent a car para operar en gran parte del país, cambio de aceite y mantención preventiva a domicilio, entre otros.
La idea de Link es poder fscilitar la experiencia de compra de automóviles, con un abanico de servicios digitales, tales como la transferencia de dominio, informes técnicos sobre el estado y situación del auto, asesorías de compra y venta. De manera presencial, la marca tiene tres puntos de interacción entre comprados y vendedores en la Región Metropolitana.
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Economia
Demócratas valoran los cambios al proyecto antievasión, pero proponen 17 aclaraciones al Ejecutivo
La tramitación del proyecto que refuerza el cumplimiento de las obligaciones tributarias ya entró en tierra derecha.
La comisión de Hacienda del Senado ha despachado varios artículos a Sala, los que se relacionan con temas claves como la nueva gobernanza del Servicio de Impuestos Internos (SII), la nueva forma de aplicar la Norma General Antielusiva (NGA) y la flexibilización del levantamiento del secreto bancario. Se espera que el proyecto se despache a Sala el próximo lunes, para ser votado el miércoles.
Una de las bancadas que tendrá que pronunciarse sobre el proyecto es Demócratas. Un documento de la tienda presidida por Ximena Rincón valora una serie de materias propuestas vía indicaciones por Hacienda, pero también pide aclaraciones en varios puntos del texto.
Así, el texto define ocho temas que consideran van “en la línea de lo correcto”: que se respete el principio de especialidad en materia de Norma Antielusiva; que en caso de aplicar una Norma Especial Antielusión, no se puede aplicar la Norma General Antielusión (NGA) y viceversa, además de que se mantenga la aplicación de la norma a regímenes especiales; que la NGA requiera recomendación del Comité Ejecutivo del Servicio de Impuestos Internos (SII); la creación del Departamento de Normas Generales Antielusión; que se amplíen los plazos para aplicación de la NGA vía suspensión; y que se establece obligación de un apoderado común para grupos empresariales.
La tienda también valora los ajustes que hizo Hacienda a las normas de relación para efectos de fiscalizar a contribuyentes o grupos económicos, fijando que dos o más partes se considerarán relacionadas cuando concurran al menos dos de las siguientes circunstancias: unidad de dirección o administración; dependencia económica o financiera entre las partes; relación de parentesco entre las personas o sus administradores o directores, considerando al o la cónyuge, conviviente civil, ascendientes, descendientes y parientes, hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad; y comercialización de bienes o servicios idénticos o similares bajo una misma denominación o marca.
También destacan que no aplicará la facultad de tasación del SII para fusiones, divisiones, ni otros tipos de reorganizaciones con legítima razón de negocios.
Lo que falta
Pese a que Demócratas destaca varias aclaraciones que hizo el Ejecutivo al proyecto tributario, el documento enumera 17 temas que consideran deben ser “perfeccionados”.
Por ejemplo, señalan que se puede perfeccionar la redacción respecto a los abusos de formas jurídicas en la NGA para evitar “malas interpretaciones, sobre todo en las últimas indicaciones presentadas”.
También, en el marco del secreto bancario, proponen agregar que toda comunicación entre la institución financiera y el SII debiese ir con copia al contribuyente. Postulan que se deberían enviar al SII todas las transacciones para consolidar las 50 operaciones de cuentas distintas, en el marco del artículo que busca fiscalizar las transferencias bancarias reiteradas recibidas por un contribuyente.
Demócratas considera muy baja la multa por traslado de mercaderías falsas o sin pago de impuestos, de 20% al 300% de 1 UTA ($ 160.000 a $ 2.400.000). A su vez, critican la eliminación de los incentivos tributarios a las donaciones hasta 250 UTM ($ 16 millones) a legitimarios y asignatarios.
Si bien destacan que se reglamenta el nuevo comité ejecutivo y el consejo tributario con amplias facultades para servir de contrapeso a la dirección del SII, dado el tipo de designación de integrantes “vale la pena pensar si asegura la independencia que se busca o mejor ahorrar recursos”.
En cuanto a las exigencias de información a vendedores habituales de bienes muebles usados, piden aclarar el alcance de la obligación a cualquier operación de compra y venta que supere las 50 UTM o su equivalente en moneda extranjera que deberán efectuarse siempre a través de medios de pago electrónicos o cualquier otro medio de pago que permita la individualización del pagador.
Aunque destacan las mayores facultades que tendrá la Defensoría del Contribuyente (Dedecon), creen relevante tratar la gobernanza del SII junto con los grados de libertad de la defensoría para generar equilibrios entre las obligaciones y derechos.
La indicación al Art.89 será un “dique difícil de sortear”, ya que creen que un certificado de situación tributaria al día para las Pymes es “difícil de cumplir, por lo que debiese bastar con iniciación de actividades.
También, piden que haya “coherencia” entre el denunciante anónimo y el nuevo proceso de autodenuncia que se crea para contribuyentes, en el sentido que solo puede aplicarse a diferencias de impuestos que podrían fundarse en hechos constitutivos de delito tributario.
En cuanto al Consejo Tributario, cree relevante que no solo pueda opinar sobre las circulares del SII, sino también sobre los oficios que emitan el director nacional y los directores regionales en el ejercicio de su facultad de interpretar administrativamente las leyes tributarias
En caso de reorganización empresarial (fusión), se establece que la continuadora legal (absorbente) mantendrá el beneficio o la autorización otorgada a la absorbida para obtener de forma previa a la materialización de la exportación el reembolso del IVA exportador: “Habría que dejar expresamente establecido que ello no suspende ni interrumpe el plazo otorgado al exportador absorbido para materializar la exportación”, pide la tienda.
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