Una actualización de software defectuosa de la empresa de ciberseguridad CrowdStrike Holdings Inc. afectó a 8,5 millones de dispositivos a nivel mundial que dependen del sistema operativo Microsoft Windows.
Microsoft Corporation dio a conocer por primera vez el alcance completo del apagón informático mundial en una publicación de blog el sábado, diciendo que los afectados representaban menos del 1% de todos los dispositivos que usan Windows. “Aunque el porcentaje fue pequeño”, dijo la compañía con sede en Redmond, Washington, hubo “amplios impactos económicos y sociales”.
En lo que se considera como el fallo informático más catastrófico que el mundo haya visto, la actualización de CrowdStrike colapsó los sistemas de empresas y gobiernos a nivel global, paralizando sus operaciones durante horas. Las líneas de respuesta de emergencia se cayeron. Miles de vuelos fueron retrasados y cancelados. Los hospitales se vieron obligados a retrasar procedimientos, y el comercio en los mercados se desaceleró.
En un esfuerzo por explicar cómo la actualización de software de otra empresa derribó los sistemas Windows, Ann Johnson, una subdirectora de seguridad de la información en Microsoft, utilizó la analogía de un conductor llenando un coche con combustible.
“Si tienes un automóvil, y llevas ese automóvil a la estación de servicio y obtienes combustible que no es de calidad o combustible corrupto, tu automóvil no va a funcionar correctamente”, dijo Johnson en una entrevista el viernes. “El combustible recorre todo el sistema de tu motor y afectará el rendimiento. Puede afectar al vehículo en su totalidad”, añadió.
De manera similar, Johnson explicó que “CrowdStrike vive en una capa dentro de Microsoft Windows” para proporcionar “el máximo nivel de seguridad. Viven en una capa que realmente impacta toda la infraestructura del sistema operativo si se equivocan”.
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Recuperación de dispositivos
Muchos negocios probablemente tardarán días o incluso semanas en recuperarse completamente del fallo informático sin precedentes del viernes, han advertido expertos en Tecnología de la Información (TI), después de que la actualización de software defectuosa de la empresa en la que confiaban para asegurar sus sistemas causara una enorme interrupción global.
Las interrupciones fueron aún más impactantes dado que CrowdStrike tiene una fuerte reputación como la primera línea de defensa de muchas empresas contra los ciberataques, dijeron los analistas.
“Esta es la primera vez que un agente de seguridad ampliamente desplegado, que está diseñado para proteger las máquinas, en realidad está causando que se rompan”, dijo Neil MacDonald, analista en la consultora de TI Gartner.
El único remedio para los usuarios de Windows afectados por el error de la “pantalla azul de la muerte” implica reiniciar la computadora y eliminar manualmente la actualización de archivo defectuosa de CrowdStrike, lo que requiere acceso manual a cada dispositivo.
Eso significa que podría tomar días o semanas aplicarlo en empresas con miles de máquinas Windows o una escasez de trabajadores de TI para administrar el cambio, pronostican los expertos.
“Parece que millones de computadoras tendrán que ser arregladas manualmente”, comentó Mikko Hyppönen, jefe de investigación en WithSecure, una empresa de ciberseguridad.
“Las máquinas más críticas, como las computadoras portátiles de CEO, ya están arregladas, pero para el usuario promedio en finanzas tomará un tiempo hasta que alguien venga a arreglar su laptop”, agregó.
“No tuve jefas mujeres. Evidentemente no había mujeres en posiciones de liderazgo en los estudios, yo tuve que aprender atributos culturalmente definidos como femeninos o masculinos desde mi jefe”, dijo Nicole Nehme, cofundadora del estudio FerradaNehme, en el podcast “El género del Derecho”.
Analizando el sesgo del “tira y afloja” –que refiere a que, las abogadas sienten que les afecta en su reputación si a otra se le enjuicia negativamente, o que el éxito de otra disminuye las oportunidades de sí mismas– la abogada agregó que, las letradas en posiciones de liderazgo, históricamente han “sufrido discriminaciones y dificultades, por lo que generaban costras de protección que las hacían ser más duras, más rígidas, más exigentes y tenía que ver con que ellas sentían que, si no cumplían con cierto nivel de exigencia, estaban siendo débiles consigo mismas y hacia los demás. Saltaban del estereotipo de la mujer débil, al estereotipo de la mujer exitosa que lo logra, que es dura”.
Nehme, la también profesora en la Universidad de Chile y directora de ComunidadMujer, fue la invitada al tercer episodio del podcast “El Género del Derecho”, un proyecto realizado por la Facultad de Derecho y la Escuela de Comunicaciones y Periodismo de la Universidad Adolfo Ibáñez, en colaboración con la Comunidad #SomosFinancieras de Diario Financiero, un proyecto basado en el estudio “Para cambiar hay que conocer, sesgos de género en estudios jurídicos y gerencias legales en Chile”, el primero que se hace en el país.
Políticas para la diversidad e inclusión
En la conversación con Isabel Ramos, editora de proyectos estratégicos de DF, y Verónica Undurraga, docente de la Facultad de Derecho de la Universidad Adolfo Ibáñez, Nehme compartió su experiencia personal y profesional, discutiendo cómo las políticas de diversidad e igualdad implementadas en su oficina han sido cruciales para crear un ambiente inclusivo y más eficiente.
Gracias al enfoque en la diversidad que ha tenido su estudio jurídico, Nehme aseguró que llegaban a postular personas que habían tenido malas experiencias en otros lugares, lo que la motivó a establecer distintas políticas. Una de ellas es dejar “por escrito que los sueldos serían iguales entre hombres y mujeres y que su desarrollo de carrera serían idénticas, que el hecho de salir por períodos de maternidad u otras razones no iba a ser castigado”.
Las participantes en el estudio indicaron que son 16 punto porcentuales más propensas que sus colegas masculinos a sentir que el desempeño negativo de una mujer puede impactar su propia imagen y oportunidades. Además, el 30,6% de las encuestadas se sienten amenazadas por la competencia de otras mujeres en el ámbito laboral, en comparación con el 14,6% de los hombres.
Nehme aseguró que las condiciones de flexibilidad laboral son parte importantes de las políticas de su oficina, como poder trabajar desde la casa y establecer horarios más cortos. “Aceptar la diversidad como parte esencial de la cultura de la organización como algo deseable” ha sido fundamental, aseguró Nehme, ya que “ha permitido a su firma atraer talento valioso y fomentar un entorno de trabajo positivo y colaborativo”.
En este sentido, se destacó la importancia de permitir que las personas se muestren tal como son en el trabajo, para así alcanzar su máximo potencial y lograr un pensamiento más creativo y colaborativo, lo que es crucial en la profesión legal. “Armar equipos de personas distintas implica ajustes culturales, ajustes de lenguaje y mucha empatía”, puntuó Nehme.
Barreras en el desarrollo de carrera
En la conversación, se discutieron también las diferencias en el desarrollo de carrera entre hombres y mujeres. Nehme subrayó que, a menudo, las mujeres enfrentan desafíos significativos en la etapa media de sus carreras debido a la falta de corresponsabilidad en el hogar y la presión de equilibrar las obligaciones laborales y personales.
Además, y como también se ha mencionado en los capítulos anteriores, la falta de redes efectivas sigue siendo una barrera importante. “Las redes son muy fuertemente masculinas todavía y no son solamente a qué personas conozco, sino que cómo se desarrolla la relación para atraer clientes, la que sigue teniendo una conducta de redes muy masculinas”, confirmó la abogada.
La disyuntiva definitoria también estaría en “cómo ir apoyando a que, por un lado, las redes de mujeres nos ayudemos entre nosotras, pero también a que demos facilidades para que esas mujeres puedan, por ejemplo, traer clientes”, observó Nehme.
El empuje de las gerencias legales
¿Y las gerencias legales son más avanzadas en este tipo de temas que los estudios jurídicos? Respondiendo esta pregunta Nehme observó que han ido avanzando paralelamente, pero que las gerencias legales han impulsado el desarrollo de los estudios.
“Cuando la gerencia legal te exige que en el equipo de trabajo haya una mujer en una posición de liderazgo, obliga a tomar decisiones dentro del estudio para desarrollar o acelerar el crecimiento de esa mujer”, ejemplificó mostrando que esta interacción es muy benéfica. Pero, advirtió que “no digo que no falte, porque falta muchísimo y la encuesta lo demuestra. Estamos probablemente a un tercio del camino”.
“El género del Derecho” busca ser una herramienta para generar conciencia y promover cambios significativos en la forma en que se perciben y tratan los sesgos de género dentro del ámbito legal.
El dólar retrocedía en las primeras negociaciones del viernes en Chile, en línea con una depreciación de la divisa en los mercados externos tras datos de empleo en Estados Unidos que se ubicaron por debajo de las expectativas aunque también hubo un descenso en la tasa de desempleo en ese país. El mercado local también internalizaba el avance del 0,3% en el IPC de agosto, que comunicó temprano el INE.
Al inicio de la jornada el dólar cotizaba a $937,48, con una baja de $4,9, según los precios en Bloomberg. El dollar index perdía 0,32%, mientras que el precio futuro del cobre en el mercado Comex avanzaba 0,6%, a US$ 4,16 por libra.
El empleo en Estados Unidos aumentó menos de lo esperado en agosto, pero el descenso de la tasa de desempleo al 4,2% sugiere que continúa la desaceleración ordenada del mercado laboral y probablemente no justifique un gran recorte de las tasas de interés por parte de la Reserva Federal este mes, indicó Reuters.
Las nóminas no agrícolas aumentaron en 142.000 puestos de trabajo el mes pasado, tras un incremento revisado a la baja de 89.000 en julio, informó el viernes la Oficina de Estadísticas Laborales del Departamento del Trabajo.
El Índice de Precios al Consumidor (IPC) subió un 0,3% mensual en agosto, informó el viernes el Instituto Nacional de Estadísticas (INE), un avance levemente mayor a lo esperado por el mercado y con lo que la variación a 12 meses respecto de la serie empalmada del índice aumentó a 4,7%.
“Destacaron las alzas en alimentos y bebidas no alcohólicas y vivienda y servicios básicos, y la disminución de seguros y servicios financieros”, dijo el INE en un comunicado.
Seis de las trece divisiones que conforman la canasta del IPC aportaron incidencias positivas en la variación mensual del índice, seis presentaron incidencias negativas y una división registró nula incidencia.
Entre las divisiones que presentaron aumentos en sus precios, destacaron alimentos y bebidas no alcohólicas (0,5%) con 0,112 puntos porcentuales (pp.), y vivienda y servicios básicos (0,4%) con 0,071 pp. Las restantes divisiones que influyeron positivamente contribuyeron en conjunto con 0,148 pp.
De las divisiones que consignaron bajas mensuales en sus precios, destacó seguros y servicios financieros (-2,1%), con una incidencia de -0,022 pp.
Analistas esperaban un avance de 0,2% en los precios internos en el octavo mes del año, de acuerdo con la encuesta de Bloomberg.
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